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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
7/10
7/10
| Livraison conforme | 96 % des clients |
| Intention de réachat | 95 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 70 168 |
| Nombre d'avis après la livraison | 14 726 |
1 085 190 avis
depuis le 15/01/2007
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COMMENTAIRES
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CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
14 622
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Trop de temp entre la comande et la réception
Produit bien présenter
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| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur le transport |
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Le relais colis n'est pas ouvert aux horaires qu'il indique donc je n'ai pas encore pu récupérer mon colis.Le colis a en plus été livré en retard au relais.
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| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
Les promotions sur les achats
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Bonne description du produit ,qui est conforme a mes attentent.
Ayant mis les articles dans le panier pour passer commande le lendemain , SURPRISE le lendemain plus d'articles dans le panier et les tailles que je voulais commander plus dispo un peu rageant.Mais j'ai quand meme trouvé mon bonheur.
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats |
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Temps de livraison (1 semaine) trop long même si c'est indiqué
0
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur le transport |
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un grand choix d'article a des prix trés intéressant
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Le programme de fidélité du site . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 96 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 95 % des clients |
 |
Certainement | 79,3 % |
| Probablement | 15,3 % | ||
| Ne savent pas | 4,1 % | ||
| Probablement pas | 1,4 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
 |
Navigation | 8,3/10 |
| Information sur les produits | 8,1/10 | ||
| Prix des produits | 8,2/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,2/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 10 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 10 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 65 % |
| Les promotions sur les achats | 51 % |
| La disponibilité des produits | 47 % |
| Les promotions sur le transport | 35 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 31 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 24 % |
| La nouveauté des produits | 21 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 20 % |
| Le programme de fidélité du site | 18 % |
| La rapidité de transport | 14 % |
| Les informations sur les produits | 11 % |
| La performance du site | 11 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Autres | 4 % |
29e/294 SITES
- Chaussures 9e/73
- Jeans 3e/30
- Lingerie 3e/32
- Mode bébés & enfants 7e/47
- Mode femme 14e/114
KIABI est une enseigne de Mode à petits prix, née en 1978, et présente sur le Net depuis 2000.
Depuis plus de trente ans, l'ambition de KIABI est de proposer à ses clients une mode tendance, accessible à tous grâce à des prix bas et un large choix de vêtements de qualité.
Présente en Europe avec plus de 450 magasins et ses boutiques en ligne sur le Web, KIABI est une marque leader de la vente de vêtements pour toute la famille : Femme, Homme, Enfants (Fille ou Garçon), Bébé, en passant par la vente de vêtements Maternité, Grande Taille ou Lingerie.
KIABI a été élu en 2010 : site e-commerce de Mode favori des internautes en Espagne (mejor "click -and-mortar sitio de venta de Moda) et en France.
Récompensée également en 2010 pour la qualité de sa relation client, KIABI vous garantit une expérience d’achat de mode à petits prix CONFORTABLE et SECURISEE.
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Zone de livraison . Union Européenne + Suisse |
Délai de livraison . 7 jours |
Coût de livraison . Selon produit |