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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
6/10
6/10
| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 94 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 98 121 |
| Nombre d'avis après la livraison | 26 458 |
889 789 avis
depuis le 15/01/2007
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
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CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
5 052
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Offres toujours très intéressantes sur le site de Kiabi. Après plusieurs commandes effectuées, jamais déçue ni des tailles, ni de la qualité. A recommander donc !
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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Produit conforme au descriptif
Bon rapport qualite prix
Delais respectes
Bon rapport qualite prix
Delais respectes
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Le programme de fidélité du site |
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Je renouvellerai mes achats internet par le biais de ce site car je suis très satisfaite des produits, du délai de livraison très rapide (et livraison gratuite !)...
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport |
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le colis était déjà arrivé au relais colis mais je n'ai eu le mail que 3 jours plus tard
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur le transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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Rapidité de l'envoi et disponibilité horaire du point relais
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport |
||
retour en haut de page| Livraison conforme 94 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 94 % | ||
| Intention de réachat 94 % des clients |
 |
Certainement | 76,9 % |
| Probablement | 16,7 % | ||
| Ne savent pas | 5 % | ||
| Probablement pas | 1,4 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
 |
Navigation | 8,3/10 |
| Information sur les produits | 8,1/10 | ||
| Prix des produits | 8,1/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,4/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 13 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 13 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Les promotions sur les achats | 62 % |
| Le prix des produits | 61 % |
| La disponibilité des produits | 48 % |
| Les promotions sur le transport | 44 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 31 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 24 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 21 % |
| Le programme de fidélité du site | 18 % |
| La nouveauté des produits | 17 % |
| La rapidité de transport | 15 % |
| La performance du site | 10 % |
| Les informations sur les produits | 10 % |
| Les facilités de paiement | 6 % |
| Autres | 3 % |
41e/312 SITES
- Chaussures 17e/89
- Lingerie 4e/38
- Mode bébés & enfants 8e/53
- Mode femme 18e/138
- Mode homme 19e/130
KIABI est une enseigne de Mode à petits prix, née en 1978, et présente sur le Net depuis 2000.
Depuis plus de trente ans, l'ambition de KIABI est de proposer à ses clients une mode tendance, accessible à tous grâce à des prix bas et un large choix de vêtements de qualité.
Présente en Europe avec plus de 450 magasins et ses boutiques en ligne sur le Web, KIABI est une marque leader de la vente de vêtements pour toute la famille : Femme, Homme, Enfants (Fille ou Garçon), Bébé, en passant par la vente de vêtements Maternité, Grande Taille ou Lingerie.
KIABI a été élu en 2010 : site e-commerce de Mode favori des internautes en Espagne (mejor "click -and-mortar sitio de venta de Moda) et en France.
Récompensée également en 2010 pour la qualité de sa relation client, KIABI vous garantit une expérience d’achat de mode à petits prix CONFORTABLE et SECURISEE.
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Présente en Europe avec plus de 450 magasins et ses boutiques en ligne sur le Web, KIABI est une marque leader de la vente de vêtements pour toute la famille : Femme, Homme, Enfants (Fille ou Garçon), Bébé, en passant par la vente de vêtements Maternité, Grande Taille ou Lingerie.
KIABI a été élu en 2010 : site e-commerce de Mode favori des internautes en Espagne (mejor "click -and-mortar sitio de venta de Moda) et en France.
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Adresse du siège social Kiabi100 Rue du Calvaire - 59510 HEM Numéro RCS B 344 103 270 |
Service clientèle . Tél. : 0 820 845 845. Ouverture : du lundi au samedi |
Retrait de la marchandise|
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Boutique 369 boutique(s) : |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . Union Européenne + Suisse |
Délai de livraison . 7 jours |
Coût de livraison . selon produit |