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Déclarez un litigeNOTE GLOBALE DES CLIENTS
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| Livraison conforme | 96 % des clients |
| Intention de réachat | 88 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 652 |
| Nombre d'avis après la livraison | 148 |
7 576 avis
depuis le 28/02/2006
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
45
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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les produits sont chères pour ce que c'est!!!!
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La nouveauté des produits
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Livraison plus rapide que prévu, bas prix très intéressants...
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats |
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rapidité de traitement
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport |
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Cela fait plus de 2 semaines que j'ai renvoyé l'article qui ne correspondait pas à la bonne taille et je n'ai toujours pas de réponse. L'article en question devait être pour une cérémonie prévue le 05 fév alors que je l'ai retourné le 17 janvier.
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La confiance que j'accorde à ce site |
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Madame RIGA,
Nous avons reçu vos chaussures des DOM le 25/01 concernant votre Commande N° 079649 Date de livraison estimée le : 14/01/2012 expédiée le le 09/01/2012 à 16:14:37 Colissimo - 7A89949096138
Nous avons procédé au remboursement de votre commande comme vous le souhaitiez
Bien Cordialement
Le Service Client de Dymastyle
Nous avons reçu vos chaussures des DOM le 25/01 concernant votre Commande N° 079649 Date de livraison estimée le : 14/01/2012 expédiée le le 09/01/2012 à 16:14:37 Colissimo - 7A89949096138
Nous avons procédé au remboursement de votre commande comme vous le souhaitiez
Bien Cordialement
Le Service Client de Dymastyle
c'est la premiere fois que je decouvrais ce marchand et en est surpris tres agreablement de la qualite des produits
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La performance du site . Autres: le style du costume est totalement dans mes gouts |
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retour en haut de page| Livraison conforme 96 % des clients |
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Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 97 % | ||
| Intention de réachat 88 % des clients |
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Certainement | 63,9 % |
| Probablement | 23,8 % | ||
| Ne savent pas | 6,8 % | ||
| Probablement pas | 5,4 % | ||
| Attributs du site 8,4/10 |
 |
Navigation | 8,2/10 |
| Information sur les produits | 7,9/10 | ||
| Prix des produits | 8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,6/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 2 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 2 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 63 % |
| La disponibilité des produits | 48 % |
| La rapidité de transport | 30 % |
| Les promotions sur les achats | 28 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 27 % |
| Les informations sur les produits | 19 % |
| La nouveauté des produits | 15 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 12 % |
| La performance du site | 12 % |
| Les promotions sur le transport | 11 % |
| Autres | 7 % |
| Les facilités de paiement | 6 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Dyma SARL82, Rue Jules Ferry 78360 Montesson Numéro RCS Versailles B 484 479 902 |
Service clientèle . Tél. : 0 825 000 761. Coût de l'appel : 0.34€ / Min . Fax : 01 30 53 38 06. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h30 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Amérique du Nord . Belgique . Luxembourg . Suisse . Espagne |
Délai de livraison . 24h . 48h |
Coût de livraison . Payant : 5.2 € à 15 € |