accédez au site
Déclarez un litige
6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
3/10
3/10
| Livraison conforme | 96 % des clients |
| Intention de réachat | 85 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 868 |
| Nombre d'avis après la livraison | 198 |
8 157 avis
depuis le 28/02/2006
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
115
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
La ceinture beige de Monsieur et arriver sale, quand a ma tiare juste mit dans un plastique elle ete pas dans du papier bulle, heureusement que le carton a pas eu de choc otrement la tiare oré etait casée.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La rapidité de transport |
||
Madame,
Notre service client va vous contacter pour échanger la ceinture qui n'aurais pas dû arriver dans cet état
La satisfaction de nos clients étant notre priorité
Bien Cordialement
Notre service client va vous contacter pour échanger la ceinture qui n'aurais pas dû arriver dans cet état
La satisfaction de nos clients étant notre priorité
Bien Cordialement
chez dynastyle il y a du choix les prix sont tres abordable c est de tres beau ensemble la livraison est tres rapide sa c est tres bien aussi
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
Madame,
Nous vous remercions pour cette appréciation
Bien Cordialement
Nous vous remercions pour cette appréciation
Bien Cordialement
rapidité de livraison
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
||
grosse erreur sur les tailles car les 2 paires de chaussures taille petite aucun geste de leurs part pour les frais de retour j'ai du renvoyer en tout les chaussures 3 fois
donc je suis très insatisfaite je ne recommanderais plus jamais chez eux
donc je suis très insatisfaite je ne recommanderais plus jamais chez eux
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
Madame,
A votre demande nous avons procédé à 2 échanges :
le 23/04 Chaussures Alixia taille 26 par taille 29
le 03 /05 Chaussures Alixia Taille 29 par la taille 27
Nous avons échangés 3 tailles en plus à votre demande alors que finalement 1 taille suffisait
Soit 2 échanges au total; les 2 retours ont été à la charge de Dymastyle et notre service client vous a offert le 2e retour en geste commercial de 4.95 €
Bien Cordialement
Le Service Client de Dymastyle
A votre demande nous avons procédé à 2 échanges :
le 23/04 Chaussures Alixia taille 26 par taille 29
le 03 /05 Chaussures Alixia Taille 29 par la taille 27
Nous avons échangés 3 tailles en plus à votre demande alors que finalement 1 taille suffisait
Soit 2 échanges au total; les 2 retours ont été à la charge de Dymastyle et notre service client vous a offert le 2e retour en geste commercial de 4.95 €
Bien Cordialement
Le Service Client de Dymastyle
La livraison est rapide. La date est efficacement réelle.
Par contre on ne reçoit pas de mail quand la livraison est arrivée ni de sms, dommage.
Par contre on ne reçoit pas de mail quand la livraison est arrivée ni de sms, dommage.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La performance du site . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
||
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre appréciation de notre service
Vos chaussures ont été expédiées le 09/05/2012 à 11:29:56 et Mondial Relay ainsi que la Poste envoient à tous nos clients un SMS d'avisage, cela n'a pas fonctionné pour votre commande car votre N° de Portable a été erroné lors de la saisie
Bien Cordialement
Nous vous remercions pour votre appréciation de notre service
Vos chaussures ont été expédiées le 09/05/2012 à 11:29:56 et Mondial Relay ainsi que la Poste envoient à tous nos clients un SMS d'avisage, cela n'a pas fonctionné pour votre commande car votre N° de Portable a été erroné lors de la saisie
Bien Cordialement
retour en haut de page| Livraison conforme 96 % des clients |
 |
Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 85 % des clients |
 |
Certainement | 61,7 % |
| Probablement | 23,5 % | ||
| Ne savent pas | 6,6 % | ||
| Probablement pas | 8,2 % | ||
| Attributs du site 8,4/10 |
 |
Navigation | 8,2/10 |
| Information sur les produits | 7,9/10 | ||
| Prix des produits | 8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,5/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,4/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 64 % |
| La disponibilité des produits | 54 % |
| La rapidité de transport | 28 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 27 % |
| Les promotions sur les achats | 22 % |
| Les informations sur les produits | 19 % |
| La nouveauté des produits | 18 % |
| La performance du site | 13 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 12 % |
| Les promotions sur le transport | 11 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Autres | 7 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 3 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Dyma SARL82, Rue Jules Ferry 78360 Montesson Numéro RCS Versailles B 484 479 902 |
Service clientèle . Tél. : 0 825 000 761. Coût de l'appel : 0.34€ / Min . Fax : 01 30 53 38 06. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h30 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Amérique du Nord . Belgique . Luxembourg . Suisse . Espagne |
Délai de livraison . 24h . 48h |
Coût de livraison . Payant : 5.2 € à 15 € |