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  réponse(s) sur 6 mois : 209 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 04/01/2007
116 au questionnaire après la livraison   585 réponses au total

Sur 6 mois : 8,9/10 Sur 3 mois : 9/10 Sur 1 mois : 8,8/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,9/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  92%
Rachèteront sur le site [?] 90% des clients    
certainement   73 %
probablement   16,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 76 %
Le prix des produits 40 %
La nouveauté des produits 27 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 32 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 27 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: le prix de l... [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 11h47
« EXCEPTIONNEL : commande passée et expédiée le même jour !
Suivi de la commande parfait.
Emballage et facturation sans aucun reproche. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 10h09
« la rapidité de traitement, la qualité du produit et de l'emballage. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 15h31
« Très rapide et efficace »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 08h36
« transaction sans problème mais suivi sur le site pas très convivial »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/08/2008 à 19h11
« Produit affiché comme disponible,envoi le lendemain. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 20/08/2008 à 23h14
« Marchandise livrée dans les temps en parfait état, produits difficilement trouvables ailleurs. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 17h41
« Je n'ai pas encore pu l'essayer car j'attends la livraison d'un televiseur , achat fait sur un autre site, capable , lui, d'utiliser le produit acheté sur maison du numérique. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/08/2008 à 09h32
« produit présentant des traces de rouille.je l'ai signalé par mail et photo à l'appui.Ils en ont pris bonne note,et confirmé qu'en cas de probleme de fonctionnement ils me le changeront »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/08/2008 à 19h33
« si le delais indiqué est respecté et si le suivi de livraison fonctionne »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 31/07/2008 à 10h04
« Reçu dans les délais, emballage soigné. »
 
 
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Pages  1-2-3-4  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues p