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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9,3/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 22
Nombre d'avis après la livraison 11
1 581 avis depuis le 25/01/2006

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
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4

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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3
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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0
CLIENTS
INDÉCIS

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1
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client ne souhaitant pas racheter sur le site El Café
Le 11/09/2011
à 10h12
Contenu abusif ?
tres mauvaise communication j'ai passé commande le 27.08.11 et j'ai toujours rien recus
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site El Café
Le 24/08/2011
à 10h00
Contenu abusif ?
Vente forcée, c'est le seul endroit à ma connaissance où on peut se procurer les dosettes café compatibles avec la machine....
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   -
Client souhaitant racheter sur le site El Café
Le 24/08/2011
à 09h39
Contenu abusif ?
si tout est régé au plus vite
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site El Café
Le 10/08/2011
à 11h18
Contenu abusif ?
Le carton de livraison était en parfait état, mais les boites de cafés étaient éventrées et les paquets étaient en vrac dans le carton de livraison.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site



Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 91 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 72,7 %
Probablement 18,2 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 9,1 %
 
Attributs du site
7,7/10
Navigation 7,7/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 6,7/10
Facilité de commande 7,6/10
Prix et options de transport 6,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  La confiance que j'accorde à ce site 36 %
  La rapidité de transport 32 %
  Le prix des produits 23 %
  Les informations sur les produits 23 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 23 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  Les promotions sur le transport 18 %
  La performance du site 14 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  La rapidité d'achat et de paiement 9 %
  Les facilités de paiement 5 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

El Café
ZA Les Coteaux du Sud
10 rue des Réfugniks
94000 Créteil

Numéro RCS

Creteil B 484 968 250

Service clientèle

.  Tél. : 0 826 100 656
.  Coût de l'appel :

0.15€ / Min

.  Fax : 01 48 90 78 92
.  Ouverture :

du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 15h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
El Café

ZA Coteaux du Sud
10, rue des Réfugniks
94000 Créteil

Métro Ligne 8 terminus "Créteil Préfecture"

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 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  48h

.  5 jours

Coût de livraison

 .  Payant