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9,2/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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3

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Heng
Le 17/10/2017
à 17h11
Contenu abusif ?
Commande sécurisée, facile et rapide. Livraison aussi. Top!
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Site sûr et convivial. Même sans achat j'aime m'y promener.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Pierre B.
Le 13/10/2017
à 14h39
Contenu abusif ?
promo parfois intéressante
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Maïdin M.
Le 12/10/2017
à 18h22
Contenu abusif ?
Il faudrait quelqu?un qui puisse conseiller en direct sur quel type de produit choisir en fonction de la peau cheveux etc
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Satisfait ?   Très
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Laurence V.
Le 11/10/2017
à 14h45
Contenu abusif ?
le prix de la livraison ne correspond pas à celui mentionné sur la page "livraison" du site web.
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Satisfait ?   Moyennement
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Renaud L.
Le 11/10/2017
à 13h06
Contenu abusif ?
Toujours satisfait du site. C'est parfait.
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 72,2 %
Probablement 14,8 %
Ne savent pas 11,1 %
Probablement pas 1,9 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,4/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  La confiance que j'accorde à ce site 36 %
  La rapidité de transport 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Le prix des produits 22 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 21 %
  Les promotions sur les achats 21 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  La performance du site 17 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Le programme de fidélité du site 11 %
  Les facilités de paiement 10 %
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