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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Monique L.
Le 16/12/2017
à 18h14
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Tout s'est super bien passé
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Client indécis
Agnes G.
Le 16/12/2017
à 07h10
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J?ai bien eu des difficultés pour commander j?ai renoncé le jour même et j?y suis retourné le lendemain par contre le système moins 10 avec un abonnement pas très clair
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Satisfait ?   Moyennement
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.  La nouveauté des produits
.  Autres: La variété diverse
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Client satisfait
Claudie B.
Le 15/12/2017
à 21h11
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très bon site très accessible
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Henri B.
Le 15/12/2017
à 07h06
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Mon ressenti est bon. J' aimerais qu' il y ait plus de tarifs promotionnels et plus spécialement pour le très fidèle client que je suis au long court au Comptoir de l' Homme.
Mis à part ça je trouve le site très bien fait et apportant les informations nécessaires font on a besoin au moment de faire ou procéder à un achat, et les produits très bien mis en valeur. Cela devient un plaisir d'acheter sur ce site.
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
AliNorthSide
Le 14/12/2017
à 08h23
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Emballage propre
Tout etait en place
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 69,8 %
Probablement 19 %
Ne savent pas 9,5 %
Probablement pas 1,6 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 7,5/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les promotions sur les achats 25 %
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  Le prix des produits 22 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  La performance du site 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 17 %
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