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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Perrine B.
Le 11/12/2017
à 11h33
Contenu abusif ?
Malgré la rapidité d'expédition, les produits AESOP (achetés autant pour leurs qualités intrinsèques que pour le packaging) ne sont emballés correctement et sont donc abîmés. Par ailleurs, il manque le pochon qui accompagne normalement les shampoings et masques... Déception donc, je recommande aux internautes d'acheter sur le site de marque, tant pour l'expérience client que pour le respect des produits (chers!).
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Client satisfait
Bernard P.
Le 10/12/2017
à 09h36
Contenu abusif ?
Colis bien compact correspondant à la boite à lettres. Pas d'erreur cette fois-ci, celle-ci ayant été réparée après plusieurs échanges et un certain manque de confiance. Malgré tout, j'ai passé de nouveau commande, je ne trouve pas ce produit ailleurs, je commanderai de nouveau chez Comptoir de l'homme.
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Bien
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Anouck B.
Le 09/12/2017
à 19h22
Contenu abusif ?
Achat effectué sans souci. Je n'ai jamais reçu de confirmation d'achat par email comme c'est précisé sur le site, mon compte a été débité rapidement et j'attends ma commande. J'espère qu'elle a bien été prise en compte, je ne sais pas si la commande a été expédiée, ni les délais de réception ! Un peu léger...
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Client satisfait
Christophe F.
Le 09/12/2017
à 16h38
Contenu abusif ?
La limite de gratuité des frais de port un peu élevé
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Client satisfait
Ayako K.
Le 08/12/2017
à 13h47
Contenu abusif ?
sérieux, rapide, emballage correct, merci.
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 89 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 69,8 %
Probablement 19 %
Ne savent pas 9,5 %
Probablement pas 1,6 %
 
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8,5/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,4/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La rapidité de transport 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Les promotions sur les achats 25 %
  Les informations sur les produits 22 %
  Le prix des produits 21 %
  Les promotions sur le transport 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 17 %
  La performance du site 17 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Le programme de fidélité du site 10 %
  Les facilités de paiement 10 %
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