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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 334
Nombre d'avis après la livraison 86
22 539 avis depuis le 05/04/2006

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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19

CLIENTS
INDÉCIS

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9

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Ramón J.
Le 21/02/2017
à 17h56
Contenu abusif ?
El puntero del ratón se superpone las casillas superiores y esto obliga a que se desplieguen otros pestañas, que no tienen nada que ver la elección en ese momento y se crea confusión.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Philippe B.
Le 20/02/2017
à 11h42
Contenu abusif ?
Mauvais produits
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pas terrible
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Non
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La disponibilité des produits
Client indécis
Laurent C.
Le 19/02/2017
à 12h45
Contenu abusif ?
Pas de stock sur le produit commandé, obliger de changer pas autre chose.
Communication mauvaise
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Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   -
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Eric M.
Le 19/02/2017
à 08h29
Contenu abusif ?
Site internet défaillant pour gérer la mise à jour de l'adresse. Service client n'écoute pas ce problème.
Voir l'avis avant livraison
catastrophique au niveau de la livraison. Attends une réponse du service client, s'il y en un ! Site à éviter.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
mikanahel
Le 18/02/2017
à 10h35
Contenu abusif ?
La livraison du produit est arrivée à la date annoncée. Aucune erreur dans les produits. Je recommande ce site très efficace.
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L'ergonomie du site est tout à fait satisfaisante. Les prix très abordables, il manquerait à ce titre, des méga soldes de temps en temps. Ce que j'apprécie notamment, c'est la rapidité des livraisons. Le défaut est quand on choisit les échantillons gratuits, on se retrouve devant une liste interminable avec aucune explication.
Je recommande ce site.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  Autres: Des produits qu'on ne retrouve pas forcément en commerce.
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 70,6 %
Probablement 14,1 %
Ne savent pas 10,6 %
Probablement pas 4,7 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,5/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  La rapidité de transport 40 %
  Le prix des produits 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 27 %
  Les informations sur les produits 21 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Les promotions sur les achats 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 18 %
  La nouveauté des produits 17 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  La performance du site 15 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Autres 6 %
  Les facilités de paiement 6 %




Unique en son genre, Comptoir de l’Homme est le premier site Internet exclusivement dédié aux hommes et à leur bien-être. 

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