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 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 187
Nombre d'avis après la livraison 54
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SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Renaud L.
Le 21/10/2017
à 16h44
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Toujours un bon site bien fourni en produits pour Hommes
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Toujours satisfait du site. C'est parfait.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Laurence V.
Le 20/10/2017
à 09h29
Contenu abusif ?
les frais de livraison appliqués ne sont pas les mêmes que ceux indiqués sur le site (pour la Belgique). Et ces frais sont assez élevés...
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le prix de la livraison ne correspond pas à celui mentionné sur la page "livraison" du site web.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
Client satisfait
Golf6
Le 20/10/2017
à 00h52
Contenu abusif ?
Nickel, impeccable
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Eric G.
Le 18/10/2017
à 15h27
Contenu abusif ?
Retrait en boutique. Accueil excellent
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Philippe F.
Le 18/10/2017
à 14h21
Contenu abusif ?
Bonne conception du site, navigation aisée, recherche pratique des produits. Présentation et description des produits tout à fait correcte
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 72,2 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 11,1 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,4/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  La confiance que j'accorde à ce site 35 %
  La rapidité de transport 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Le prix des produits 22 %
  Les promotions sur les achats 21 %
  Les informations sur les produits 21 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 20 %
  Les promotions sur le transport 20 %
  La performance du site 17 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Le programme de fidélité du site 12 %
  Les facilités de paiement 11 %
  Autres 6 %




Unique en son genre, Comptoir de l’Homme est le premier site Internet exclusivement dédié aux hommes et à leur bien-être. 

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49 avenue Kleber
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Numéro RCS

Paris B 487 471 252

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.  Tél. : 0811 69 04 66
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N° Audiotel

.  Fax : 01 78 94 04 58
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Du lundi au samedi de 9h00 à 20h00

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