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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 228
Nombre d'avis après la livraison 62
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Christelle G.
Le 21/01/2018
à 13h25
Contenu abusif ?
faire des offres adaptées à nos besoin,et surtout revoir les prix ,trop élevés
Voir l'avis avant livraison
toujours les prix ,et jamais d offres vous interressant
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Robert P.
Le 21/01/2018
à 09h01
Contenu abusif ?
Ce site est à ma connaissanance le seul à commercialiser le produit qui m'intéresse.
La livraison est sans défaut.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
freesia
Le 20/01/2018
à 08h20
Contenu abusif ?
j'ai trouvé un produit que je ne trouvais plus dans le commerce! Merciii
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Client satisfait
Philippe P.
Le 18/01/2018
à 23h39
Contenu abusif ?
Les produits sont très bien représentés, le colis est parfait en un temps record. Concernant le site, un comparateur entre les différents produits serait bien.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Carole G.
Le 17/01/2018
à 09h57
Contenu abusif ?
Site très bien présenté et très clair.
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Satisfait ?   Très
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La disponibilité des produits
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 62,9 %
Probablement 24,2 %
Ne savent pas 6,5 %
Probablement pas 6,5 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 7,5/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  La rapidité de transport 32 %
  La confiance que j'accorde à ce site 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les informations sur les produits 25 %
  Les promotions sur les achats 24 %
  Le prix des produits 23 %
  Les promotions sur le transport 20 %
  La performance du site 18 %
  La nouveauté des produits 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 15 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  Autres 7 %




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