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  réponse(s) sur 6 mois : 661 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 05/04/2006
354 au questionnaire après la livraison   2 542 réponses au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 9/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  92%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   71,1 %
probablement   22,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  9 jours
sur [?]  1 litige
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 58 %
Les informations sur les produits 36 %
La nouveauté des produits 34 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 78 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 64 clients
souhaitent racheter
 7 clients
ne savent pas
 6 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: j'utilise ce... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 11h05
« rien à signaler sauf 1 carton d'expédition trop
grand donc pas écolo. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 09h54
« Commande facile, rapide, livraison identique donc je suis très satisfait. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 21h58
« J'ai recu un des produits avec l'étiquette "Test. Not for sale". Je me demande qu'est-ce que l'on m'a envoyé en réalité... »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/08/2008 à 18h10
« probleme de livraison avec la poste, certains clients ont pas mal de reductions sur les produits : moi j'en ai eut aucun et j'en aurais guere d'ailleurs.... »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 12/08/2008 à 13h05
« l'orde n'est pas arrive »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/08/2008 à 16h16
« Tous les articles bien calés, boite cadeau noire de superbe qualité »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/08/2008 à 15h31
« Le site est très bien fait. Navigation clair et rapide. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 10/08/2008 à 11h00
« Malgre ma réclamatio aupres du vendeur 3 jours aprés la date présumlée de la livraison, celui ci devait me rappeler pour un suivi, il ne l'a jamais fait et de plus la livraison est intervenu seulement au bout de 10 jours, et de plus colissimo l'a déposé chez un commerçant à coté de chez moi, tout cela pour ne pas monter au 7eme étage et j'ai perdu ainsio 5 hjours à attendre. Vous comprendrez que je n'ai plus envie de commander à cet établissement, et encore moins me faire livrer par colissimo. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 08/08/2008 à 16h43
« rapidité d'exécution et d'envoi de la commande »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/08/2008 à 10h29