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  réponse(s) sur 6 mois : 298 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 22/02/2006
162 au questionnaire après la livraison   2 476 réponses au total

Sur 6 mois : 9/10 Sur 3 mois : 9/10 Sur 1 mois : 9/10
 
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Note globale des clients [?] 9/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   81 %
probablement   12 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 52 %
Le prix des produits 35 %
La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 58 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 51 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/08/2008 à 18h16
« objet introuvable dans les magasins de mon département, et la gentillesse d'avoir joint au colis un petit cadeau
Bravo pour ce site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 08/08/2008 à 11h52
« Produit conforme à ma demande, superbe y compris en qualité, je suis très contente »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/08/2008 à 19h11
« Le fait de personnaliser son article. Une trés bonne collection. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/08/2008 à 15h53
« le site est clair, avec beaucoup de choix et en plus il s'agit de marchandise de bonne qualité.
Le rapport qualité-prix est très bon et jamais déçu à la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 31/07/2008 à 20h07
« le marchand est professionnel mais la poste qui a livre le colis est nul »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 20h01
« j'aime le fait qu'il y ait des articles pour les molosses et qu'il y ait beaucoup plus de choix qu'en animalerie.
De plus, je suis toujours satisfaite de mes achats à la Boutique du Molosse. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: c'est le seu... [+]
Questionnaire du 14/07/2008 à 07h54
« J'ai surtout apprécié le petit plus : le petit cadeau pour mon chien. C'était très sympa »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 15h16
« ce site m'a prévenue tout de suite d'un retard pour erreur de logistique, puis m'a prévenue de l'envoi de ma marchandise, que j'ai reçu aujourd'hui »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 23/06/2008 à 18h39
« Relativement rapide. Un bon choix de marchandise que je ne trouverais pas ailleurs et surtout de bonne qualité. Le site est clair et bien présenté, facile à utiliser. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/06/2008 à 15h53
« rapidite sur l envoir et le petit cadeau pour le toutou geniale »