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  réponse(s) sur 6 mois : 283 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/02/2006
137 au questionnaire après la livraison   1 359 réponse au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 8,8/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 88% des clients    
certainement   70,6 %
probablement   17,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  0,2 jour
sur [?]  2 litiges
0,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 66 %
Le prix des produits 55 %
La rapidité d'achat et de paiement 42 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 33 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 24 clients
souhaitent racheter
 4 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 08h47
« Un article était en rupture, le marchand m'a contacté par email pour me proposé un article équivalent, et par chance, pendant nos échange, l'article commandé initialement est rerentré en stock. La livraison a été décalée de 2 jours. Le marchand a été très réactif, et le fait de prévenir et de communiquer avec le client sur ce point est vraiment très positif et très encourageant. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 07h42
« Réception très rapide, conforme, tout est parfait. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 17h18
« article en commande decu d attendre aussi longtemps »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/09/2008 à 11h35
« site tres serieux »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 09/09/2008 à 09h49
« La marchandise est arrivée trés vite (lendemain de la commande). excellent »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 07h42
« La simplicité du site, recherches. L'éventail des produits, beaucoup de choix dans une grande fourchette de prix. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 13h03
« parole tenue pour la marchandise mais pas pour le transporteur ou j'ai due aller moi même chercher le colis et faire 20Km aller/retour »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 16h23
« Après plusieurs achats, toujours le même avis, très bon site marchand.Sérieux, professionnalisme et suivi. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 12h43
« Site très sérieux et professionnel. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]