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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,9/10
Livraison conforme 89 % des clients
Intention de réachat 79 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 197
Nombre d'avis après la livraison 474
36 589 avis depuis le 26/02/2006
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CLIENTS
SATISFAITS

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72

CLIENTS
INDÉCIS

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66

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Tatoune38
Le 24/06/2018
à 21h21
Contenu abusif ?
Un grand choix de produits, des photos et des descriptions de qualité.
Seul bémol, le prix des frais de livraison
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
josee70
Le 24/06/2018
à 14h35
Contenu abusif ?
Service livraison pas au top
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Très bonne qualité
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La performance du site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Marilyn M.
Le 24/06/2018
à 09h43
Contenu abusif ?
Livraison rapide , mais cet objet ne correspond pas à mes attentes
Voir l'avis avant livraison
Conforme à notre attente si besoin de renseignements le service clientèle est réactif
site à recommander
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Lydie B.
Le 23/06/2018
à 14h49
Contenu abusif ?
Simple d'utilisation le site est clair ; il ne me reste à présent qu'à constater que la livraison ainsi que les produits présentés et commandés correspondront à mon attente et à la facilité de compréhension, des modalités et de la rapidité à la navigation et à ce qui a motivé mon achat.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Yvette M.
Le 23/06/2018
à 07h50
Contenu abusif ?
Le site est très clair. Les produits bien détaillés.
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Les frais de transport sont un peu élevés. D'autre part il faudrait un dépôt relay dans chaque département.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La nouveauté des produits
 
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Livraison conforme
89 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
79 % des clients
Certainement 55,9 %
Probablement 22,9 %
Ne savent pas 11,9 %
Probablement pas 9,3 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 6,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 25
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 25
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 66 %
  La disponibilité des produits 48 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La rapidité de transport 25 %
  Les promotions sur les achats 24 %
  Les informations sur les produits 24 %
  Les facilités de paiement 23 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  La nouveauté des produits 19 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  La performance du site 11 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Autres 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %




Fiche en cours de réalisation
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Vente Unique
9/11, rue Jacquard
93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

Numéro RCS

484 922 778 00010

Service clientèle

.  Tél. : 01 41 60 19 24
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

.  Informations :

9/11, rue Jacquard – 93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

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Point-retrait

17 point(s)-retrait en réseau tiers 

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