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8,8/10
Livraison conforme 87 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 9,8/10
Nombre d'avis après achat 1 222
Nombre d'avis après la livraison 400
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83

CLIENTS
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53

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Marie B.
Le 17/02/2018
à 16h24
Contenu abusif ?
qualité non conforme à la promesse énoncée dans la publicité: défauts de finition plus qu'importants...geste commercial par bon d'achat donc obligation de recommander sur le site, frais de livraison sur pas de porte trop élevés et de nouveau dus alors que nous n'étions pas responsable de la mauvaise qualité du canapé soi-disant haut de gamme! Nous espérons que cette nouvelle commande ""obligée" par le bon d'achat ne réitèrera pas notre déception!
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
Vincephilou
Le 17/02/2018
à 16h24
Contenu abusif ?
Parfaitement satisfaisant ... Rapide, efficace
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client indécis
Marie eline M.
Le 17/02/2018
à 15h43
Contenu abusif ?
bonne présentation des produits .
mode de transport a revoir obliger de poser un jour de congé pour réception du colis avec horaire de passage entre 08h00 et 17h30
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Satisfait ?   Moyennement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Sylvie L.
Le 17/02/2018
à 14h47
Contenu abusif ?
Dans l'ensemble très correct.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
marie4545
Le 17/02/2018
à 11h01
Contenu abusif ?
le prix.
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j'attends de recevoir ma commande mais je trouve bien le site.
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
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Livraison conforme
87 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 81 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 56,2 %
Probablement 23,6 %
Ne savent pas 12,1 %
Probablement pas 8,2 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 6,2/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 31
Nombre de litiges en cours 2
Nombre total de litiges déclarés 33
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 66 %
  La disponibilité des produits 47 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La rapidité de transport 25 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  Les facilités de paiement 23 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  La nouveauté des produits 19 %
  La performance du site 13 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 4 %




Fiche en cours de réalisation
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Vente Unique
9/11, rue Jacquard
93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

Numéro RCS

484 922 778 00010

Service clientèle

.  Tél. : 01 41 60 19 24
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

.  Informations :

9/11, rue Jacquard – 93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

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17 point(s)-retrait en réseau tiers 

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