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8,5/10
Livraison conforme 85 % des clients
Intention de réachat 76 % des clients
Résolution des litiges 9,5/10
Nombre d'avis après achat 1 005
Nombre d'avis après la livraison 282
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CLIENTS
INDÉCIS

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53

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Bertou
Le 19/11/2017
à 22h03
Contenu abusif ?
Rapide pas cher mais non testable et difficilement retournable. En restant le canapé je ne l'aurai sûrement pas acheté. Beaucoup trop inconfortable a l'assise
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Manque d'info technique sur les produits. Classement des produits brouillon.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Christian C.
Le 19/11/2017
à 16h23
Contenu abusif ?
Transporteurs plutôt limites dans leur comportement et leur discours : pressés et pourquoi écrire des réserves quand emballage abîmé alors qu'il n'est pas possible dans le contexte de tout déballer Et, au préalable, il nous a été dit qu'on n'avait pas pu nous joindre pour la livraison (pas eu de coup de téléphone !). Donc obligation de les rappeler et livraison retardée.
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Bonne présentation des produits, site bien fait. Les prix sont attractifs.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Georges R.
Le 19/11/2017
à 14h31
Contenu abusif ?
attend de recevoir le produit conforme à la commande,merci
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Serge B.
Le 19/11/2017
à 13h12
Contenu abusif ?
je voulais commander un produit avec le sauna mais la livraison étant différente, j'ai annulé
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Momo2bengue
Le 19/11/2017
à 11h56
Contenu abusif ?
Le prix de livraison un peut trop chère... Si non au niveau des produits rien a dire .. Commende .qualité.. Très satisfait ..
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Livraison conforme
85 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 76 %
 
Intention de réachat
76 % des clients
Certainement 55,1 %
Probablement 20,6 %
Ne savent pas 15,4 %
Probablement pas 8,8 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 6/10
 
Résolution des litiges
9,5/10
Nombre de litiges résolus 36
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 36
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 67 %
  La disponibilité des produits 51 %
  La rapidité de transport 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les informations sur les produits 27 %
  Les facilités de paiement 24 %
  La confiance que j'accorde à ce site 22 %
  Les promotions sur les achats 22 %
  La nouveauté des produits 21 %
  La performance du site 13 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Autres 4 %




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Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Vente Unique
9/11, rue Jacquard
93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

Numéro RCS

484 922 778 00010

Service clientèle

.  Tél. : 01 41 60 19 24
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

.  Informations :

9/11, rue Jacquard – 93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

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