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INDICE DE SATISFACTION
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8,3/10
Livraison conforme 85 % des clients
Intention de réachat 73 % des clients
Résolution des litiges 9,3/10
Nombre d'avis après achat 986
Nombre d'avis après la livraison 269
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CLIENTS
INDÉCIS

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53

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Harry M.
Le 16/10/2017
à 16h52
Contenu abusif ?
EXCELLENT
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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Client mécontent
Pierre S.
Le 16/10/2017
à 10h00
Contenu abusif ?
La livraison aujourd'hui (comme d'habitude) se passe de manière inélégante et sans respect du client.
Geodis (injoignable par téléphone évidemment)ne donne comme créneau que 8h-17h30 !!
Il faut donc attendre (et prendre !) une journée entière.
De plus Il se trouve que j'ai une rage de dent aujourd'hui.
Je n'ai aucune information !!
La conséquence est qu'il est exclu que je recommande à nouveau via Vente-Unique ! puisque la livraison fait partie intégrante du degré de satisfaction !
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Satisfait ?   Peu
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Jean francois P.
Le 15/10/2017
à 23h20
Contenu abusif ?
Site serieux ,qualité des produits délais de livraison respectee
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Elvisking77
Le 15/10/2017
à 18h48
Contenu abusif ?
bon contact
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Satisfait ?   Totalement
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La nouveauté des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Padrig
Le 15/10/2017
à 12h56
Contenu abusif ?
Je serais pleinement satisfait lors de la livraison et de l'utilisation.
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
85 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 76 %
 
Intention de réachat
73 % des clients
Certainement 55,6 %
Probablement 17,5 %
Ne savent pas 16,7 %
Probablement pas 10,1 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 6/10
 
Résolution des litiges
9,3/10
Nombre de litiges résolus 33
Nombre de litiges en cours 1
Nombre total de litiges déclarés 34
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 66 %
  La disponibilité des produits 51 %
  La rapidité de transport 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les informations sur les produits 26 %
  Les facilités de paiement 23 %
  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  Les promotions sur les achats 21 %
  La nouveauté des produits 20 %
  La performance du site 12 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Autres 4 %




Fiche en cours de réalisation
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Vente Unique
9/11, rue Jacquard
93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

Numéro RCS

484 922 778 00010

Service clientèle

.  Tél. : 01 41 60 19 24
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

.  Informations :

9/11, rue Jacquard – 93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

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