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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 79 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 2 422
Nombre d'avis après la livraison 727
25 814 avis depuis le 26/02/2006

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Charles C.
Le 29/01/2015
à 21h18
Contenu abusif ?
Sur trois colis lors de la livraison à mon domicile le transporteur m'indique qu'il en manque un
(jai les chaises et pes la table)
malgré les réserves indiquées sur le BL du transporteur, vente - unique me demande de faire des photos des deux colis livrés conformes?
Après deus appels téléphon. (payant) onannule les photos qui ne serviront à rien.
Mon problème sera réglé entre entre cinq et dix jours!
Il faudra me convaincre du sérieux de ce site?
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Satisfait ?   Peu
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La nouveauté des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Norbert F.
Le 29/01/2015
à 19h31
Contenu abusif ?
le prix de c'est articles était attrayant et j'ai été très satisfait de mon achat.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Les promotions sur les achats
Client satisfait
Delphine G.
Le 29/01/2015
à 18h31
Contenu abusif ?
Tout était parfait ! Seul souci, la connexion via Firefox ne marche pas..
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
SaadiaFanny
Le 29/01/2015
à 16h54
Contenu abusif ?
Un commercial m'a appelé immédiatement et a bien fait son travail :) commande simple et rapide.
La seule chose que je reproche (pour travailler pour un transporteur) c'est que le coût du transport est trop elevé.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Denis D.
Le 29/01/2015
à 14h36
Contenu abusif ?
Les prix , et le choix
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Frais de livraison trop élevé et livreur pas compétent, limite agressif
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
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.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
79 % des clients
Certainement 55,1 %
Probablement 23,4 %
Ne savent pas 11,4 %
Probablement pas 10,1 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 6/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 29
Nombre de litiges en cours 1
Nombre total de litiges déclarés 30
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 67 %
  La disponibilité des produits 46 %
  Les promotions sur les achats 37 %
  Les facilités de paiement 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La rapidité de transport 24 %
  La nouveauté des produits 22 %
  La confiance que j'accorde à ce site 21 %
  La performance du site 14 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Fiche en cours de réalisation
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Vente Unique
9/11, rue Jacquard
93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

Numéro RCS

484 922 778 00010

Service clientèle

.  Tél. : 01 41 60 19 24
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

.  Informations :

9/11, rue Jacquard – 93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

17 point(s)-retrait en réseau tiers 

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
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sur certains articles


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.  48h

.  15 jours et +

Coût de livraison

 .  Payant