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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 946
Nombre d'avis après la livraison 594
31 737 avis depuis le 26/02/2006

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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111
CLIENTS
INDÉCIS

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57
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Dominique C.
Le 25/07/2016
à 22h15
Contenu abusif ?
Commande facile et livraison rapide
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Il manque des filtres sur les produits figurant dans certaines catégories notamment lorsque l'on cherche dans les soldes
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Ivana M.
Le 25/07/2016
à 22h10
Contenu abusif ?
Un problème d'ordinateur a perturbé la finalisation de ma commande. Une conseillère très gentille de Vente unique m'a laissé un message pour terminer ma commande. La livraison dans un point relais ne me convenait à cause de la distance mais surtout à cause du volume et donc la livraison "Au bas de chez vous, au pied de l'immeuble" s'est imposé.
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Satisfait ?   -
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Emilie P.
Le 25/07/2016
à 21h20
Contenu abusif ?
Ca ne m'enchante pas de devoir passer par un transporteur privé sans connaître les disponibilités à l'avance.
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Client satisfait
Annie T.
Le 25/07/2016
à 20h17
Contenu abusif ?
beau produit en visuel. Les conseils des internautes m'ont aidé dans mon choix.
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Patrick P.
Le 25/07/2016
à 17h38
Contenu abusif ?
problème entre le prix affiché et ensuite le prix lors de la validation de la commande, il faut revenir plusieurs fois pour avoir le même prix ???
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 60 %
Probablement 23,3 %
Ne savent pas 11,3 %
Probablement pas 5,3 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 16
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 16
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 67 %
  La disponibilité des produits 51 %
  La rapidité de transport 26 %
  Les facilités de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La nouveauté des produits 22 %
  Les promotions sur les achats 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  La performance du site 14 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 4 %




Fiche en cours de réalisation
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Vente Unique
9/11, rue Jacquard
93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

Numéro RCS

484 922 778 00010

Service clientèle

.  Tél. : 01 41 60 19 24
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

.  Informations :

9/11, rue Jacquard – 93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

17 point(s)-retrait en réseau tiers 

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Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
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Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  Belgique

sur certains articles


 .  Suisse

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 .  Corse

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Délai de livraison

.  48h

.  15 jours et +

Coût de livraison

 .  Payant