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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 2 080
Nombre d'avis après la livraison 615
31 474 avis depuis le 26/02/2006

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Monique P.
Le 29/06/2016
à 20h48
Contenu abusif ?
une large gamme de produits et notamment de canapés. Les prix sont intéressants et raisonnables. le seul point négatif pour moi c'est le coût du transport car je n'ai pas pu récupérer mon canapé dans un point relais.
L'accueil téléphonique était très bien, bonnes explications, la personne qui m'a renseigné a essayer au mieux de me satisfaire dans la limite de ses possibilités.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Brigitte P.
Le 29/06/2016
à 19h27
Contenu abusif ?
Premier achat sur le site je suis très satisfait prix intéressant livraison rapide et bien emballé un bémol tout de même le prix de la livraison trop cher
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Client mécontent
Dominique S.
Le 29/06/2016
à 19h24
Contenu abusif ?
Je ne recommanderais JAMAIS plu sur ce site !!! produit arrivé casser et maintenant on me dit que l'on me retiendra le prix de la livraison sur le remboursement, pourtant avant de réceptionner vu l'état des cartons j'ai contacter le site et j'ai suivi leurs directive. vraiment mécontent véritablement ! C'est pourtant simple, que les téléconseillers se mettent d'accord sur la procédure réel a suivre. Je me charge d'intervenir sur plusieurs forum pour parler de vente unique
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Satisfait ?   Peu
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Autres: tout simplement le meuble me plaisait, mais recevoir un meuble casser et en plus la couleur marron n'est pas la méme,
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Client satisfait
Martine V.
Le 29/06/2016
à 14h53
Contenu abusif ?
Très satisfaite de mon achat et l'emballage pour ce vase Miroir était vraiment parfait, il ne pouvait se casser pendant le transport tellement la protection avec plusieurs cartons était importante, vraiment rien a redire.
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j'ai déjà commandé sur ce site et je n'avais pas été déçue de mon achat(un miroir design)la qualité était au RV mais j'attends toujours les promos pour faire un achat car je trouve les prix un peu ainsi que la livraison, LA Qualité SE PAIE et je suis sûre que mon vase miroir que je viens de commander sera a la hauteur de mes attentes!!!
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur les achats
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Armelle D.
Le 29/06/2016
à 13h56
Contenu abusif ?
Le prix est très attractif. Les meubles commandés semblent être de bonne qualité. La visite du site est simple
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 60,7 %
Probablement 23,7 %
Ne savent pas 10,6 %
Probablement pas 5 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 15
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 15
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 66 %
  La disponibilité des produits 51 %
  Les facilités de paiement 26 %
  La rapidité de transport 25 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  La nouveauté des produits 21 %
  Les promotions sur les achats 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  La performance du site 14 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 4 %




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Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Vente Unique
9/11, rue Jacquard
93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

Numéro RCS

484 922 778 00010

Service clientèle

.  Tél. : 01 41 60 19 24
.  Coût de l'appel :

Appel Local

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Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

.  Informations :

9/11, rue Jacquard – 93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

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