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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 877
Nombre d'avis après la livraison 531
28 073 avis depuis le 26/02/2006

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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SATISFAITS

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94
CLIENTS
INDÉCIS

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45
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Catherine M.
Le 01/09/2015
à 15h03
Contenu abusif ?
la disponibilité des articles , les promos , et la rapidité de les recevoir
Voir l'avis avant livraison
j'avais commandé un canapé la semaine derniere avec qlq soucis a la livraison (plusieurs petits problémes avec l'article ) on a appelé de suite avec les livreurs pour signaler les problémes et de suite ca a été pris en charge par une operatrice et le lendemain j'avais une proposition a l'amiable avec le site forte intéréssante !! ils sont plus que reglo ! chapeau a eux pour leur rapidité a régler les problémes et a trouver une solution !!!
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Dominique D.
Le 01/09/2015
à 13h18
Contenu abusif ?
coût des livraisons : trop cher
Absence de relais colis prévu dans Paris; le plus proche est dans le 93
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: le paiement par paypal possible
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Client satisfait
yc45120
Le 01/09/2015
à 12h37
Contenu abusif ?
je recommande!!!
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Emmanuelle P.
Le 01/09/2015
à 10h40
Contenu abusif ?
prix du transport trop cher mais option pour le transport parfait.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
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.  Le programme de fidélité du site
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Client satisfait
Alain D.
Le 01/09/2015
à 08h15
Contenu abusif ?
Très bonne prestation mais frais de livraison escessifs
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 59,2 %
Probablement 24,7 %
Ne savent pas 11,1 %
Probablement pas 5 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 6,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 15
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 15
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 65 %
  La disponibilité des produits 52 %
  Les promotions sur les achats 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les informations sur les produits 28 %
  La rapidité de transport 27 %
  Les facilités de paiement 27 %
  La confiance que j'accorde à ce site 21 %
  La nouveauté des produits 21 %
  La performance du site 14 %
  Les promotions sur le transport 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 4 %




Fiche en cours de réalisation
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Vente Unique
9/11, rue Jacquard
93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

Numéro RCS

484 922 778 00010

Service clientèle

.  Tél. : 01 41 60 19 24
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

.  Informations :

9/11, rue Jacquard – 93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

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Point-retrait

17 point(s)-retrait en réseau tiers 

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
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 .  France Métropolitaine
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.  48h

.  15 jours et +

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 .  Payant