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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 79 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 2 835
Nombre d'avis après la livraison 810
23 384 avis depuis le 26/02/2006

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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621
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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115
CLIENTS
INDÉCIS

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54
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client indécis concernant un réachat sur le site Vente Unique
Garance69
Le 30/07/2014
à 12h42
Contenu abusif ?
Les produits proposés sont à des prix très intéressants cependant, le coût de la livraison ainsi que le service des livreurs est inadmissible !
Voir l'avis avant livraison
Les produits proposés sont à des prix très intéressants mais les frais de livraison trop chères !
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
Client souhaitant racheter sur le site Vente Unique
Isabelle S.
Le 30/07/2014
à 08h56
Contenu abusif ?
Aucun probleme avec Vente Unique, le site est sérieux et les produits sont de qualité, à des prix compétitifs. La livraison est OK, mais le transporteur ne donne pas de tranche horaire pour la livraison, obligeant à rester chez soi une journée entière !!! Dommage !
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site Vente Unique
Eliane S.
Le 30/07/2014
à 08h11
Contenu abusif ?
belle table basse. je la recommande
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Livraison ?   En avance
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Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
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Client ne souhaitant pas racheter sur le site Vente Unique
Louise B.
Le 29/07/2014
à 13h25
Contenu abusif ?
je ne recommanderai plus chez vente unique car je pensais que mes chaises me parviendraient entièrement montées , comment voulez vous à 64 ans que je puisse monter des chaises sans l'aide d'une tierce personne
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Bonne présentation du produit mais à la fin transport du produit un peu élevé
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Non
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité de transport
Client souhaitant racheter sur le site Vente Unique
Christelle L.
Le 29/07/2014
à 12h09
Contenu abusif ?
très bon site
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La présentation des articles est attractive, les explications détaillées et les prix très interessants
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
 
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
79 % des clients
Certainement 52,7 %
Probablement 25,9 %
Ne savent pas 14,6 %
Probablement pas 6,8 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 36
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 36
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 66 %
  La disponibilité des produits 44 %
  Les promotions sur les achats 37 %
  Les facilités de paiement 28 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La nouveauté des produits 23 %
  La confiance que j'accorde à ce site 21 %
  La rapidité de transport 20 %
  La performance du site 15 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 4 %




Fiche en cours de réalisation
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Vente Unique
9/11, rue Jacquard
93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

Numéro RCS

484 922 778 00010

Service clientèle

.  Tél. : 01 41 60 19 24
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

.  Informations :

9/11, rue Jacquard – 93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

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Point-retrait

17 point(s)-retrait en réseau tiers 

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Non communiqué
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