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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 79 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 2 052
Nombre d'avis après la livraison 642
26 802 avis depuis le 26/02/2006

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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73
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 02/05/2015
à 15h15
Contenu abusif ?
Frais de ports proportionnels au nombre d'articles. pourquoi ne pas faire un coût unique ...Dommage
Voir l'avis avant livraison
Tarif des frais de ports élevé
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
cat62118
Le 02/05/2015
à 12h51
Contenu abusif ?
tres bon site
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Marie christine C.
Le 02/05/2015
à 12h31
Contenu abusif ?
ressenti parfait,
temps trop long par téléphone, finalement commande passée directement sur le net.

livraison de ma précédente commande dans les bonnes conditions annoncées. Reste de gros frais de livraison. J'espère avoir la même satisfaction pour cette commande assez urgente.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
mimamarly
Le 02/05/2015
à 12h10
Contenu abusif ?
J'ai eu des difficultés à finaliser ma commande, j'ai recommencé deux fois ! Après tout s'est bien passé.
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jeannette M.
Le 02/05/2015
à 11h31
Contenu abusif ?
visualisation du meuble dans toutes les possibilités d'utilisation.(avec ou sans rallonges)
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
79 % des clients
Certainement 57,2 %
Probablement 22,2 %
Ne savent pas 11,3 %
Probablement pas 9,3 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 6/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 28
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 28
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 65 %
  La disponibilité des produits 49 %
  Les promotions sur les achats 37 %
  Les informations sur les produits 28 %
  Les facilités de paiement 27 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 21 %
  La nouveauté des produits 21 %
  La performance du site 13 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Fiche en cours de réalisation
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Vente Unique
9/11, rue Jacquard
93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

Numéro RCS

484 922 778 00010

Service clientèle

.  Tél. : 01 41 60 19 24
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

.  Informations :

9/11, rue Jacquard – 93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

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17 point(s)-retrait en réseau tiers 

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