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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 786
Nombre d'avis après la livraison 544
32 038 avis depuis le 26/02/2006

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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SATISFAITS

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87
CLIENTS
INDÉCIS

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61
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marie-christine V.
Le 27/08/2016
à 18h49
Contenu abusif ?
Très bonne expérience ! Fauteuil formidable, la Classe! Merci VENTE UNIQUE !
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.  La rapidité de transport
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.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Sabine5731
Le 27/08/2016
à 06h24
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Produit bien présenté,reste a voir la livraison pour être totalement satisfaite (rapidité,état du produit,suivi d'envoi ou de sav...)
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Sandra P.
Le 26/08/2016
à 18h27
Contenu abusif ?
Je regrette que les montants des produits en rupture de stock aient été débités. Il a fallu 15 jours pour avoir le remboursement, c'est pas très correct.
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Sophie D.
Le 26/08/2016
à 15h54
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pour la livraison avec transporteur geodis pas de possibilités de prendre rendez vous et obligation de bloquer une journée complète
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Liliane L.
Le 26/08/2016
à 14h54
Contenu abusif ?
Présentation professionnelle renommée du site je découvre
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 61,1 %
Probablement 22,4 %
Ne savent pas 10,2 %
Probablement pas 6,4 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 6,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 16
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 16
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 68 %
  La disponibilité des produits 52 %
  La rapidité de transport 28 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les facilités de paiement 26 %
  La nouveauté des produits 21 %
  Les promotions sur les achats 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  La performance du site 13 %
  Les promotions sur le transport 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 4 %




Fiche en cours de réalisation
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Vente Unique
9/11, rue Jacquard
93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

Numéro RCS

484 922 778 00010

Service clientèle

.  Tél. : 01 41 60 19 24
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

.  Informations :

9/11, rue Jacquard – 93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

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17 point(s)-retrait en réseau tiers 

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