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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 79 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 2 609
Nombre d'avis après la livraison 717
24 153 avis depuis le 26/02/2006

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
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64
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Valerie R.
Le 20/09/2014
à 21h07
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Site très agréable, clair, balayage facile des produits, titre flash qui attire l'oeil, descriptif court et succinct, image du contenu du produit nette, accessibilité au panier top, facilité de suppression d'un produit efficace, les prix sont compétitifs et pour toutes les bourses, très bonne qualité des articles. J'aurai souhaité que le prix de livraison soit plus compétitif me concernant.
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Benoit B.
Le 20/09/2014
à 15h33
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Produit disponible et en stock très bien, livraison rapide
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.  La nouveauté des produits
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.  La disponibilité des produits
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Viviane D.
Le 20/09/2014
à 14h13
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Non
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Viviane D.
Le 20/09/2014
à 14h13
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Non
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Sylvie R.
Le 20/09/2014
à 13h35
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canapé parfait qui correspond tout à fait à ce que j'avais vu sur le site.
couleur,forme et confort.
rapidité de livraison (10 jours).livreurs très bien.
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très facile de passer une commande.dommage de ne pouvoir obtenir un échantillon de tissu pour les canapés.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
79 % des clients
Certainement 52,1 %
Probablement 26,4 %
Ne savent pas 14 %
Probablement pas 7,4 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 6,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 28
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 28
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 67 %
  La disponibilité des produits 46 %
  Les promotions sur les achats 37 %
  Les facilités de paiement 29 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La nouveauté des produits 23 %
  La confiance que j'accorde à ce site 21 %
  La rapidité de transport 21 %
  La performance du site 15 %
  Les promotions sur le transport 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Fiche en cours de réalisation
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Vente Unique
9/11, rue Jacquard
93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

Numéro RCS

484 922 778 00010

Service clientèle

.  Tél. : 01 41 60 19 24
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

.  Informations :

9/11, rue Jacquard – 93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

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Point-retrait

17 point(s)-retrait en réseau tiers 

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Pas de magasin.

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.  15 jours et +

Coût de livraison

 .  Payant