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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,9/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 77 % des clients
Résolution des litiges 9,8/10
Nombre d'avis après achat 1 459
Nombre d'avis après la livraison 451
34 019 avis depuis le 26/02/2006

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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94

CLIENTS
INDÉCIS

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65

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Karine T.
Le 26/04/2017
à 14h19
Contenu abusif ?
Mon canapé n'a pas été monté à l'étage pour 179 euros de livraison. J'ai du faire appel à des proches pour le monter.
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La livraison est chère
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
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La nouveauté des produits
Client satisfait
Gilles D.
Le 26/04/2017
à 12h50
Contenu abusif ?
Bonne présentation,site clair et facile à utiliser prix correct frais de livraison un peu élevé mais reste abordable
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Satisfait ?   Très
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Sebastien R.
Le 26/04/2017
à 12h08
Contenu abusif ?
Ras
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Satisfait ?   Totalement
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Client satisfait
Thierry L.
Le 26/04/2017
à 11h15
Contenu abusif ?
les frais de transport un peu trop élevé par rapport au prix d achat du meuble pour le laisser en bas de chez moi sinon rien a dire
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Satisfait ?   Totalement
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Dominique C.
Le 25/04/2017
à 09h11
Contenu abusif ?
Très bon accueil et facilité de commande avec l'hôtesse je n'ai pas encore reçu mon produit mais pour l'instant je suis satisfaite du déroulement clair et net
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
77 % des clients
Certainement 56,1 %
Probablement 21,2 %
Ne savent pas 12,8 %
Probablement pas 9,9 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 6,1/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 30
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 30
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 65 %
  La disponibilité des produits 48 %
  Les facilités de paiement 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La rapidité de transport 22 %
  Les promotions sur les achats 22 %
  La nouveauté des produits 21 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  La performance du site 12 %
  Les promotions sur le transport 7 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Autres 5 %




Fiche en cours de réalisation
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Vente Unique
9/11, rue Jacquard
93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

Numéro RCS

484 922 778 00010

Service clientèle

.  Tél. : 01 41 60 19 24
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

.  Informations :

9/11, rue Jacquard – 93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

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17 point(s)-retrait en réseau tiers 

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