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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,9/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 246
Nombre d'avis après la livraison 418
35 931 avis depuis le 26/02/2006
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87

CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Yves M.
Le 24/02/2018
à 20h02
Contenu abusif ?
Habitude du site : R.A.S
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Satisfait ?   Totalement
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Client satisfait
Fabienne S.
Le 24/02/2018
à 16h27
Contenu abusif ?
Site relativement facile à visiter. En revanche, j'ai dû téléphoner pour faire valoir un code de réduction sur la livraison, l'emplacement pour apposer ce code étant absent sur la page d'achat.
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Gilles B.
Le 24/02/2018
à 13h53
Contenu abusif ?
Le produit acheté correspond bien à mes attentes
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Satisfait ?   Très
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Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Sergio1209
Le 24/02/2018
à 12h15
Contenu abusif ?
Je ne pourrais répondre à ce questionnaire que demain car ma livraison arrive demain entre 12 et 14h merci
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Il me manque la date de livraison
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   -
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Catherine M.
Le 24/02/2018
à 10h00
Contenu abusif ?
Cela fait le 2 ème achat que l'on fait sur Vente unique...le 1er un peu déçu par les délai de livraison et la livraison elle même (livreur pas sympa...) mais celle ci très satisfait par toutes les prestations...continuez comme celà...
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Simplicité efficacité
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 81 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 55,8 %
Probablement 24,1 %
Ne savent pas 12,5 %
Probablement pas 7,6 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 6,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 34
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 34
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 66 %
  La disponibilité des produits 47 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La rapidité de transport 26 %
  Les promotions sur les achats 24 %
  Les facilités de paiement 23 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  La nouveauté des produits 19 %
  La performance du site 13 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 4 %




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Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Vente Unique
9/11, rue Jacquard
93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

Numéro RCS

484 922 778 00010

Service clientèle

.  Tél. : 01 41 60 19 24
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

.  Informations :

9/11, rue Jacquard – 93310 LE-PRE-SAINT-GERVAIS

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