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LA CANADIENNE
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Infos de la société 
La Canadienne
19 Quai Augagneur
69003 Lyon
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 94 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/12/2005
40 au questionnaire après la livraison   769 réponses au total

Sur 6 mois : 8,5/10 Sur 3 mois : 8,3/10 Sur 1 mois : 8,2/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,5/10   
Livraison conforme [?] 82% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  82%
Conformité des produits [?]  84%
Rachèteront sur le site [?] 75% des clients    
certainement   55 %
probablement   20 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  21 jours
sur [?]  1 litige
0,7% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 51 %
Le prix des produits 38 %
La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 13 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 7 clients
souhaitent racheter
 0 clients
ne savent pas
 6 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/10/2008 à 19h16
« tres bien emballé, taille tout a fait adaptée aux mesures effectuées »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 11h36
« Encaissement fait 2 jours après l'achat sur le site mais toujours pas d'envoi du produit.Cela va faire 2 semaines. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 12h05
« qualite du produit
offre promotionnelle »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 19h51
« L'expédition était prévue vers le 19 septembre.
Au 29 septembre , pas de livraison, pas de confirmation d'expédition , pas de nouvelle.
Le règlement a été effectué à la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/09/2008 à 10h17
« Produits de qualité. article soigneusement emballé : respect du client. délais de livraison corrects.
accusé réception. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 15h18
« Ils ont 3 magasins en France ayant pignon sur rue, ça rassure. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 08h53
« Je n'ai pas reçu mon colis qui d'ailleurs n'a semble-t-il pas été expédié. Après un mail de demande d'information il y a 3 jours, je n'ai toujours pas reçu de réponse et mon compte en bnaque a été débité du montant de la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/08/2008 à 07h55
« très belle qualité, bien coupé »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 10h18
« une personne du site m'a téléphoné personnellement pour m'indiqurer que le produit n'est plus disponible et m'a interrogé sur ce qu'il devait faire »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 08h30
« Navigation facile.Service client excellent : amabilité,rapidité de réponse, aide efficace.Je leur ai d'ailleurs envoyé un mail de remerciements.Un bon service et une qualité produit sont assez rares pour être encourag&eacut