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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
CARRé POINTU site premium avis consommateurs
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 97 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 478
Nombre d'avis après la livraison 115
8 120 avis depuis le 02/12/2005

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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293
CLIENTS
SATISFAITS

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10
CLIENTS
INDÉCIS

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5
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Elsa R.
Le 31/10/2014
à 06h40
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Utilisation du site intuitive. Description du produit claire et complète. Photos fidèles au produit.
Livraison pile à la date annoncée. Le client est bien tenu au courant de l'évolution de sa commande et de la livraison.
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Achat très intuitif, toutes les informations nécessaires sont visibles et facilement accessibles.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Rejane F.
Le 30/10/2014
à 20h48
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je ne connaissais pas le site, mais je cherchais une marque précise, ce qui m'a décidé
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Satisfait ?   Plutôt
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Les promotions sur le transport
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Client satisfait
Christelle M.
Le 29/10/2014
à 09h43
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TRES CONTENTE, JE RECOMMANDE, RAPIDITE LIVRAISON
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le programme de fidélité du site
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.  La rapidité de transport
Client satisfait
Estelle C.
Le 26/10/2014
à 20h03
Contenu abusif ?
Je cherchais cette paire de chaussures depuis longtemps.
Je les ai prises sur ce site car les retours sont gratuits.
Effectivement, il restait une paire en 38, alors que je fais plutôt un 37.5.
Du coup, si elles me sont trop grandes, je pourrai les retourner sans frais et me faire rembourser, j'apprécie beaucoup.
De plus, les délais de livraison annoncés sont très courts.
Enfin, il est possible de payer via Paypal.
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Client satisfait
Sylvie T.
Le 25/10/2014
à 11h02
Contenu abusif ?
c'est mon premier achat, je suis très satisfaite, j'espère pouvoir renouveler.
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Autres: suite a un modèle vu en magasin loin de chez moi
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
97 % des clients
Certainement 77,2 %
Probablement 20,2 %
Ne savent pas 2,6 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 9,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 69 %
  Le prix des produits 49 %
  Les promotions sur le transport 46 %
  La rapidité de transport 31 %
  Les promotions sur les achats 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La nouveauté des produits 16 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  Les informations sur les produits 13 %
  La performance du site 12 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Les facilités de paiement 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Autres 5 %




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RANCIERE MODE
BP 20117
44201 Nantes cedex 2

Numéro RCS

384675559

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.  Coût de l'appel :

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.  Adresse e-mail :

contact@carrepointu.com

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du Lundi au Vendredi de 09h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h30.

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Point-retrait

5 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Guzzi, Centre Commercial Beaulieu, Nantes
Guzzi, 13 rue d'Orléans, Nantes
Guzzi, 47, rue de la République, St Nazaire
Carré Pointu, centre commercial Beaulieu, Nantes
Carré Pointu, Passage Pommeraye, Nantes

Boutique

5 boutique(s) :

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 .  France Métropolitaine

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.  48h

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