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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
CARRé POINTU site premium avis consommateurs
Livraison conforme 100 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 273
Nombre d'avis après la livraison 58
9 020 avis depuis le 02/12/2005

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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10
CLIENTS
INDÉCIS

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3
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Serge S.
Le 03/05/2016
à 13h11
Contenu abusif ?
J'ai été satisfait de la facon de naviguer avec facilité sur le site, et j'attends avec impatience le produit commandé pour avoir un avis final, mais pour le moment tout c'est passé correctement et j'en suis ravi.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  Autres: je voulais l'acheter à proximité de chez moi dans un magasin mais il n'avait plus ma taille et ne pouvais le commander et c'était plus cher. (125€)
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Daniele V.
Le 03/05/2016
à 06h59
Contenu abusif ?
tres bon produit delais de livraison respectes rien a redire
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Jessica L.
Le 02/05/2016
à 18h40
Contenu abusif ?
Bon site... service clientèle au top...ilsi on règle mon problème en rien de temps.
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je trouve ce site moyen j'ai commandé hier des escarpins en me créant un compte et en voulant savoir ou en eté ma commande figurer vous qu'on me dit que mon email est invalide ! par contre l'argent a bien etait débité ! nul ! je vais donc apeller le service client
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Agnes C.
Le 30/04/2016
à 14h44
Contenu abusif ?
je ne connaissais pas votre site donc manque de notoriété en ce qui me concerne.
un petit problème de navigation lorsque l'on utilise la flèche en haut à gauche au lieu de cliquer sur "page précédente" car les modèles apparaissent alors en une seule colonne ce qui est un peu déroutant.
Un peu plus de commentaires sur la composition du produit serait utile
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Ga29
Le 30/04/2016
à 10h02
Contenu abusif ?
Le choix est important et la livraison est rapide
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 78,4 %
Probablement 12,2 %
Ne savent pas 8,1 %
Probablement pas 1,4 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 69 %
  Le prix des produits 40 %
  Les promotions sur le transport 39 %
  La rapidité de transport 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  Les informations sur les produits 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  La performance du site 12 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  Les facilités de paiement 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




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RANCIERE MODE
BP 20117
44201 Nantes cedex 2

Numéro RCS

384675559

Service clientèle

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5 point(s)-retrait en réseau tiers  :
Guzzi, Centre Commercial Beaulieu, Nantes
Guzzi, 13 rue d'Orléans, Nantes
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Carré Pointu, centre commercial Beaulieu, Nantes
Carré Pointu, Passage Pommeraye, Nantes

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