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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
BIJOURAMA site premium avis consommateurs
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 735
Nombre d'avis après la livraison 262
4 252 avis depuis le 11/06/2013

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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18

CLIENTS
INDÉCIS

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33

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Patricia M.
Le 23/02/2017
à 18h46
Contenu abusif ?
Livraison rapide et produits conformes à mes attentes.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
Client indécis
Thierry L.
Le 23/02/2017
à 10h50
Contenu abusif ?
L'important dans un achat en ligne c'est le respect des délais et en l’occurrence cela n'a pas été respecté. Je ne suis donc pas satisfait !
Voir l'avis avant livraison
Le seul souci est venu de chronopost qui n'a pas respecté son engagement de livraison en 24h
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Anonyme
Le 22/02/2017
à 22h59
Contenu abusif ?
fini
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Ezechiel D.
Le 22/02/2017
à 16h12
Contenu abusif ?
Paiement facile et envoi rapide et soigné
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Bernadette B.
Le 22/02/2017
à 16h04
Contenu abusif ?
la rapidité de la livraison
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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La rapidité de transport
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 65,8 %
Probablement 26,5 %
Ne savent pas 4,2 %
Probablement pas 3,5 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 5
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 61 %
  La rapidité de transport 44 %
  Le prix des produits 43 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les promotions sur le transport 23 %
  Les promotions sur les achats 21 %
  Les facilités de paiement 17 %
  La nouveauté des produits 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  La performance du site 13 %
  Les informations sur les produits 13 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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