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9,4/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 24/09/2017
à 14h07
Contenu abusif ?
C'est la 2éme fois que je passe comme sur votre site.
Je suis très satisfaite
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Satisfait ?   Très
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.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Sabrina O.
Le 21/09/2017
à 07h05
Contenu abusif ?
Frais de port payer plus cher pour délai de livraison non respecté
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Satisfait ?   Peu
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La nouveauté des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Nous prenons connaissance de votre retour et sommes navrés.
Nous prendrons contact avec vous pour vous proposer un geste commercial afin de pallier le désagrément.
Nous restons à votre disposition.
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Réponse du marchand Bijourama
Le 23/09/2017
à 12h02
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Client satisfait
Martine H.
Le 20/09/2017
à 16h56
Contenu abusif ?
Bonne présentation et l'article est très bien protégé.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
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Client satisfait
Jeannine C.
Le 20/09/2017
à 07h00
Contenu abusif ?
la montre est belle
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Les informations sur les produits
Client satisfait
Marie-lyse M.
Le 15/09/2017
à 21h48
Contenu abusif ?
Le site est très bien fait, facilité et rapidité pour ouvrir un compte, facilité de paiement, articles bien décrits, livraison gratuite d'après un certain montant très appréciable.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 66,3 %
Probablement 25,6 %
Ne savent pas 3,5 %
Probablement pas 4,7 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Le prix des produits 43 %
  La rapidité de transport 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
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  Les facilités de paiement 22 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  Les informations sur les produits 14 %
  La nouveauté des produits 13 %
  La performance du site 13 %
  Autres 7 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %




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