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Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Claude marie M.
Le 21/01/2018
à 20h47
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pas assez d'indications de dimensions, et pas de point de dépot
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Client satisfait
Myriam N.
Le 20/01/2018
à 18h04
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la photo du bijou correspond bien a ce que j'ai recu
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Client satisfait
fidelma
Le 20/01/2018
à 16h46
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j'ai trouvé sur ce site des marques de montres que je ne trouvais pas sur mes sites habituels ; en plus, il y avait des promotions intéressantes .j'avais vu également que ce site bénéficiait d'un bon avis clientèle .
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Client satisfait
Boubou77
Le 20/01/2018
à 16h15
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Choix des produits livraison rapide et soignee
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Fiabilite
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Client satisfait
Antonietta F.
Le 20/01/2018
à 08h58
Contenu abusif ?
Dans l'ensemble mon achat s'est bien déroulé, je déplore seulement que l'on annonce des frais de livraison gratuit pour les commandes supérieures à 70€ qui ne s'applique pas lors de la validation de la commande j'ai fait une demande d'aide en ligne, envoyé des captures d'écran et je n'ai jamais reçu d'explication j'ai donc fini par valider ma commande et payer les frais de livraison. Ce n'est pas commercial.
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 89 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 72,9 %
Probablement 16,4 %
Ne savent pas 5 %
Probablement pas 5,7 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les promotions sur le transport 18 %
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  Les informations sur les produits 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  La nouveauté des produits 12 %
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  Autres 8 %
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  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




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