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Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
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Client satisfait
Anonyme
Le 19/07/2017
à 10h46
Contenu abusif ?
Le seul problème est que je n'ai pas reçu l'email annoncé confirmant ma commande.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Michel jg O.
Le 19/07/2017
à 09h21
Contenu abusif ?
Possibilité de commander facilement des marques qui ne sont pas très largement diffusées.
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Livraison conforme et rapide.
Emballage sommaire pouvant être amélioré.
Offre de frais de transport offerts un peu abusive dans sa formulation : seul cas de livraison gratuite = livraison en point relais
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Stéphane M.
Le 19/07/2017
à 08h51
Contenu abusif ?
J'ai cependant du rappeler suite à la commande non livrée car rien n avait été fait.
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J avais commandé un produit qui m a été facturé et jamais livré et toujours aucun remboursement . Je suis mecontent
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Conformité ?   Oui
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Alessandro C.
Le 18/07/2017
à 10h11
Contenu abusif ?
Commande n°2438408 du 17/07/2017 eur112.74. Statut Expédié. COLISSIMO International.
Hier le site m'annonçait -après mon paiement- que vous m'aurez envoyé à bref un email de confirmation que je n'ai pas reçu. Il me semble quand même que le colis soit en route. Performance confuse du site pour recherche et composition du panier.
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Client indécis
Anonyme
Le 17/07/2017
à 22h12
Contenu abusif ?
J'ai demandé à ce que le colis me soit envoyé sur mon lieux de vacances et cela n'a pas était pris en compte seul l'agresse de facturation a était pris en compte.
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 66,7 %
Probablement 22,8 %
Ne savent pas 6,1 %
Probablement pas 4,4 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 7,4/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 60 %
  Le prix des produits 32 %
  La rapidité de transport 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  Les informations sur les produits 22 %
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  La performance du site 12 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 5 %
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