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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 515
Nombre d'avis après la livraison 160
4 514 avis depuis le 11/06/2013

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
ThonyGltStark29
Le 28/05/2017
à 09h00
Contenu abusif ?
Site internet clair, beaucoup de choix. Parfait pour les barbus !!!
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Parfait pour un premier achat.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Hervé C.
Le 26/05/2017
à 14h27
Contenu abusif ?
Choix rapide en ligne, livraison nickel 1 jour avant.
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Rapide, clair, efficace. Dorénavant mon fournisseur officiel de coloration barbe (Just for Men).
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client indécis
Abdélaziz B.
Le 24/05/2017
à 11h01
Contenu abusif ?
tarifs d'expédition trop chers par rapport à d'autres sites de vente en ligne.
Voir l'avis avant livraison
frais de transport et d'expédition sont trop élevés surtout en colis relay!!
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: pour l'instant le seul site ou je peux trouver ce produit, sinon...trop cher en frais de port
Client satisfait
Michel R.
Le 23/05/2017
à 18h11
Contenu abusif ?
Produit dans mes attentes delais delivraison corect parfait
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   -
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Client satisfait
Christian D.
Le 21/05/2017
à 19h27
Contenu abusif ?
Tout est parfait
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 68,8 %
Probablement 15,6 %
Ne savent pas 10,6 %
Probablement pas 5 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 7,5/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 5
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  La rapidité de transport 36 %
  Le prix des produits 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La nouveauté des produits 17 %
  La performance du site 13 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Les promotions sur les achats 12 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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