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BATASHOP
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Infos de la société 
Bata France Distribution Batashop
La Défense 9- Tour Eve - 1 place du Sud - 92 806 Puteaux Cedex
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 743 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 26/06/2006
344 au questionnaire après la livraison   3 709 réponses au total

Sur 6 mois : 7,5/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : 8,8/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,5/10   
Livraison conforme [?] 84% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 83% des clients    
certainement   54,9 %
probablement   27,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
60% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  19,7 jours
sur [?]  5 litiges
0,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 57 %
Le prix des produits 42 %
Les promotions sur les achats 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 116 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 69 clients
souhaitent racheter
 27 clients
ne savent pas
 20 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 14h11
« le produit n'est pas le même que celui représenté sur la photo du site internet mais la référence est la même. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 13h15
« pour le retard on m a promis un bon d achat par geste commercial il n est jamais arrive malgre plusieurs relance de ma part directement aupres de la responsable clientel. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 20h47
« marchandise livrée avec respect des délais indiqués lors de l'achat, produit intéressant sur le plan du cout, bonne appréciation générale. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 22/08/2008 à 09h03
« LA TAILLE NE ME CONVENAIT PAS. J'AI DONC RETOURNE LE COLIS PAR POINT KIALA. A CE JOUR JE N'AI TOUJOURS PAS RECU MON ECHANGE DE TAILLE. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/08/2008 à 17h12
« Le relais où je devais récupérer mon colis est fermé pour la saison estivale. D'où le retard sur ma commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/08/2008 à 07h30
« j'ai été très embêté de ne rien recevoir! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/08/2008 à 18h12
« facilité du site et respect du délais de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 31/07/2008 à 12h45
« 1. On a prétendu avoir envoyé le colis alors que c'était faux puisque 3 jours après on revient vers moi en me disant qu'un article sur les deux commandés est en rupture de stock.
2. Les articles sont soit-disant en stock mais en réalité pas forcément.
3. aucune souplesse de négociation (j'aurais dû faire une 2ème commande et payer à double des frais d'envoi)
4. aucun sens commencial »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/07/2008 à 09h59
« Malgré le retard d'un jour de livraison, je ne dois être que satisfait vue la qualité du produit les offres intéressantes. je n'hésiterai pas d'acheter encore une fois de BATAshop. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/07/2008 à 10h41