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BATASHOP
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Vêtements & acc... 90e/262 sites

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Infos de la société 
Bata France Distribution Batashop
La Défense 9- Tour Eve - 1 place du Sud - 92 806 Puteaux Cedex
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 901 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 26/06/2006
371 au questionnaire après la livraison   4 297 réponses au total

Sur 6 mois : 8,9/10 Sur 3 mois : 8,6/10 Sur 1 mois : 8,4/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,9/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  87%
Conformité des produits [?]  92%
Rachèteront sur le site [?] 83% des clients    
certainement   53,1 %
probablement   30,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  16,3 jours
sur [?]  1 litige
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,1/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 58 %
Le prix des produits 35 %
Les promotions sur le transport 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 125 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 76 clients
souhaitent racheter
 26 clients
ne savent pas
 23 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 17h50
« Les articles sont de très belle qualité, mais hélas un problème de pointure : je dois faire une nouvelle commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 09h45
« LES MODELES, LES PRIX ET LES DELAIS DE LIVRAISON SONT INTERESSANT POUR MOI. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres: une belle ph... [+]
Questionnaire du 27/11/2008 à 18h59
« Mauvaise qualité »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/11/2008 à 21h32
« le suivi est bon, l'interface du site est agreable et les delais de reponse tres raisonnables »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/11/2008 à 19h54
« J'ai apprécié la facilité d'accès au site et aux modèles dont les illustrations sont fidèles à la réalité. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 23/11/2008 à 18h38
« Bon rapport qualité / prix
Choix de produits satisfaisant mais produits non assez détaillé !! (par exemple, hauteur du talon...) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 09h11
« belle qualité mais les couleurs ne correspondent pas à l'image du site internet. Je les ai gardé car elles sont belle quand même. Sur le site ils ont oublié d préciser par écrit la couleur je trouve ça un peu dommage; »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/11/2008 à 12h16
« la simplicité : les indications données pour choisir la bonne pointure, l'attrait de la promotions, les frais de port à 2 €... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/11/2008 à 09h39
« si je commande un produit et qu'on m'en fait parvenir un autre en plus abimé,je ne voit pas l'intérêt de choisir et de commander sur votre site. De plus c'était un cadeau pour une mère et on nous avez proposé de mettre un petit mot dans le colis, ce petit mot qu'elle n'a jamais eu. Rien n'a été respecté à part peut être le délai de livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 19/11/2008 à 09h59
« Les offres limitées à un très bon prix mais j'hésite un peu car le produit n'est pas détaillé sous tous ses angles dont la hauteur du talon, description détaillé de la chaussure (matière), les deux faces de la chaussure n'apparait pas non plus.
J'espère que BATA sera informé des remarques faites par le client afin d'améliorer le site !!! »
 
 
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