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BATASHOP
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Infos de la société 
Bata France Distribution Batashop
La Défense 9- Tour Eve - 1 place du Sud - 92 806 Puteaux Cedex
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 720 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 26/06/2006
343 au questionnaire après la livraison   3 679 réponses au total

Sur 6 mois : 7,5/10 Sur 3 mois : 8,9/10 Sur 1 mois : 8,5/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,5/10   
Livraison conforme [?] 84% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 83% des clients    
certainement   55,4 %
probablement   27,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
60% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  19,7 jours
sur [?]  5 litiges
0,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 58 %
Le prix des produits 42 %
Les promotions sur les achats 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 113 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 67 clients
souhaitent racheter
 27 clients
ne savent pas
 19 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/08/2008 à 07h30
« j'ai été très embêté de ne rien recevoir! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/08/2008 à 18h12
« facilité du site et respect du délais de livraison »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 31/07/2008 à 12h45
« 1. On a prétendu avoir envoyé le colis alors que c'était faux puisque 3 jours après on revient vers moi en me disant qu'un article sur les deux commandés est en rupture de stock.
2. Les articles sont soit-disant en stock mais en réalité pas forcément.
3. aucune souplesse de négociation (j'aurais dû faire une 2ème commande et payer à double des frais d'envoi)
4. aucun sens commencial »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/07/2008 à 09h59
« Malgré le retard d'un jour de livraison, je ne dois être que satisfait vue la qualité du produit les offres intéressantes. je n'hésiterai pas d'acheter encore une fois de BATAshop. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/07/2008 à 10h41
« je ne l'ai pas reçu, car pas en stock, donc j'ai eu un remboursement. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/07/2008 à 06h55
« Le délai de livraison est beaucoup trop long, environ 15 jours, voir plus. C'est le délai le plus long que j'ai rencontré pour un anchat sur le net »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/07/2008 à 11h36
« Les ballerines sont très chouette et correspondent à mes attentes.
merci »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 18h41
« Bien qu'il y ait eu un problème de livraison, celui-ci a été réglé. De plus, la personne que j'ai eu au téléphone lorsque j'ai appelé BATA était très aimable et serviable. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 17h32
« je devais recevoir mon colis au bout de 3 à 5 jours or celui-ci est arrivé au bout de 13 jours »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 13h17
« je suis allée dans un point kiala indiqué sur le site pour retourner le produit, la personne m'a dit qu'elle ne le f