> Espace marchand
> Accédez à votre espace membre  
Inscription
Mot de passe oublié ?
  

Trouver un site marchand  

BATASHOP
non configuré
 
Activités du site :
Vêtements & acc... 118e/261 sites

(détail)
 



Infos de la société 
Bata France Distribution Batashop
La Défense 9- Tour Eve - 1 place du Sud - 92 806 Puteaux Cedex
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 725 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 26/06/2006
382 au questionnaire après la livraison   3 645 réponses au total

Sur 6 mois : 7,6/10 Sur 3 mois : 8,8/10 Sur 1 mois : 8,2/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 7,6/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  87%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 83% des clients    
certainement   55,9 %
probablement   26,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
60% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  19,7 jours
sur [?]  5 litiges
0,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 57 %
Le prix des produits 43 %
Les promotions sur les achats 34 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 133 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 83 clients
souhaitent racheter
 28 clients
ne savent pas
 22 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/08/2008 à 18h12
« facilité du site et respect du délais de livraison »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 31/07/2008 à 12h45
« 1. On a prétendu avoir envoyé le colis alors que c'était faux puisque 3 jours après on revient vers moi en me disant qu'un article sur les deux commandés est en rupture de stock.
2. Les articles sont soit-disant en stock mais en réalité pas forcément.
3. aucune souplesse de négociation (j'aurais dû faire une 2ème commande et payer à double des frais d'envoi)
4. aucun sens commencial »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/07/2008 à 09h59
« Malgré le retard d'un jour de livraison, je ne dois être que satisfait vue la qualité du produit les offres intéressantes. je n'hésiterai pas d'acheter encore une fois de BATAshop. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/07/2008 à 10h41
« je ne l'ai pas reçu, car pas en stock, donc j'ai eu un remboursement. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/07/2008 à 06h55
« Le délai de livraison est beaucoup trop long, environ 15 jours, voir plus. C'est le délai le plus long que j'ai rencontré pour un anchat sur le net »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/07/2008 à 11h36
« Les ballerines sont très chouette et correspondent à mes attentes.
merci »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 18h41
« Bien qu'il y ait eu un problème de livraison, celui-ci a été réglé. De plus, la personne que j'ai eu au téléphone lorsque j'ai appelé BATA était très aimable et serviable. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 17h32
« je devais recevoir mon colis au bout de 3 à 5 jours or celui-ci est arrivé au bout de 13 jours »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 13h17
« je suis allée dans un point kiala indiqué sur le site pour retourner le produit, la personne m'a dit qu'elle ne le faisait pas. J'ai donc dû me rendre en boutique pour renvoyer le produit, là visiblement personne ne connaissait la procédure et ils m'ont eux-mêmes remboursé le produit. Beaucoup de temps de perdu »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/07/2008 à 09h38
« livraison rapide, les produits sont tout à fait conforme à ce que j'attendai »