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  réponse(s) sur 6 mois : 136 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/12/2005
89 au questionnaire après la livraison   1 439 réponse au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 9,7/10
 
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 91% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   79,8 %
probablement   13,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,9 jours
sur [?]  2 litiges
0,9% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 85 %
La disponibilité des produits 62 %
La rapidité de transport 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 36 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 31 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 23h23
« 1/ simplicité de navigation
2/ infos détaillés sur le produit

et surtout la rapidité exemplaire pour la livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 19h53
« Ce qui m'a plu,le prix et le sérieux.
Ce qui ne m'a pas plu,pas de points relais type "KIALA" ou autres pour les livraisons. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 12h51
« LIVRAISON DANS LES DELAIS DONNES
Marchand fiable et trè sérieux »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 07/10/2008 à 10h17
« Pour mon 1er achat:totalement satisfaite pour toutes les étapes de ma commande. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 10h20
« bon produit et délais de livraison rapide et assuré »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 09/09/2008 à 15h31
« Je n'aurais pas trouvé ce produit moins cher ou au même prix sur un autre site mais je l'ai attendu un mois. Toutefois, quand je les ai appelés, il m'ont proposé d'annuler mon achat et j'ai décliné leur offre qui était très honnête. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/08/2008 à 11h21
« Commande le vendredi pour 1 télé lcd, livraison le mardi !! on ne peut pas aller plus vite. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/08/2008 à 22h06
« Choix limité »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/08/2008 à 09h19
« prix les plus bas du marché sur certains produits d'appel, tout notre intéret de bien comparer les offres »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionn