> Espace marchand
> Accédez à votre espace membre  
Inscription
Mot de passe oublié ?
  

Trouver un site marchand  

NEOCENTRE
non configuré
 
Activités du site :
Electroménager 2e/80 sites
Hifi, photo & v... 4e/201 sites

(détail)
 



Infos de la société 
Captitude
61 Rue Andre Coquillet
45200 Montargis
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 170 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/12/2005
115 au questionnaire après la livraison   1 420 réponse au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 93% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 95% des clients    
certainement   78,3 %
probablement   16,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,2 jours
sur [?]  1 litige
0,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 83 %
La disponibilité des produits 61 %
La rapidité de transport 32 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 50 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 45 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/08/2008 à 11h21
« Commande le vendredi pour 1 télé lcd, livraison le mardi !! on ne peut pas aller plus vite. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/08/2008 à 22h06
« Choix limité »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/08/2008 à 09h19
« prix les plus bas du marché sur certains produits d'appel, tout notre intéret de bien comparer les offres »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/08/2008 à 15h45
« Dommage que les notices ne soient pas en français... »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 28/07/2008 à 10h29
« le marchand n'avait pas le produit en stock et a procédé à un remboursement. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 27/07/2008 à 23h22
« Je suis totalement satisfait de la prestation fournie. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 19h24
« rapidité de traitement de la commande jusqu'à la livraison
Prix intéressant »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 20h55
« Le prix des accessoires (ex: batterie de camescope) est intéressant, contrairement à certains sites marchants où ils font ainsi leur bénéfice. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/07/2008 à 09h10
« J'ai commandé une TV 107cm Philips 42PFL5603H un vendredi en fin d'après midi. Réception le mercredi matin à 9H. Ceci est mon 3° achat chez NEOCENTRE, après un adaptateur TNT et un combi DVD-VHS tous deux PHILIPS. Me voici équipé à bon compte. Bien plus que les prix et délais de livraisons (que j'ai déjà salué ici auparavent), c'est au service clients que je voudrais rendre hommage. En effet, un N° non surtaxé (ce qui en soi est exceptionnel)vous met en relation avec des assistantes qui sont aus »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
<
Questionnaire du 03/07/2008 à 13h19
« j ai retourné le velo sous 48 h. bon contact avec
le service client de neocentre.du coup j ai demandé un avoir en prevision d achat lcd(tres bien placé sur les ecrans philips lcd)a la rentré. »