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Téléphonie & comm... 25e/86 sites

(détail)
 
Une loupe vous signale que le site présente une note globale inférieure ou égale à 6/10 sur au moins une des 3 périodes étudiées

 

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Notes reprises de la fiche de Kabiloo (même société)
  réponse(s) sur 6 mois : 544 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 22/04/2002
228 au questionnaire après la livraison   8 155 réponses au total

Sur 6 mois : 8,1/10 Sur 3 mois : 5,8/10 Sur 1 mois : 8,4/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
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Note globale des clients [?] 8,1/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   68,9 %
probablement   19,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
67% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,1 jours
sur [?]  3 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 71 %
Le prix des produits 54 %
La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 70 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 51 clients
souhaitent racheter
 8 clients
ne savent pas
 11 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 10h08
« le sérieux et le professionnalisme du marchand, qui n'a pas hésité à me remplacer en 48h un produit défectueux ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 19h48
« PARFAIT »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 17h41
« Site sérieux dans le traitement des commandes, expédition rapide, prix corrects. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 19h50
« Marchandise conforme et arrivée avant la date prévue »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 11h13
« satisfait sauf pour 1 produit car le descriptif est incomplet et je ne peux donc pas l'utiliser.
il s'agit du support téléphone. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres
Questionnaire du 14/08/2008 à 14h49
« PORT TROP CHER,AUTRE SITE QUI PRENNENT MOI CHER DE PORT POUR LE MEME PRODUIT. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 13/08/2008 à 17h25
« j'ai eu beaucoup d'attente avant que ma commande ne soi envoyé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/08/2008 à 13h37
« J'avais intérrogé le site pour savoir quel modèle de coque correspondait à mon Sony Ericsson Rip Curl ils m'ont signalé que c'était le modèle pour W710 que j'ai commandé or à la livraison ça ne correspondait pas après recherche le modèle qui convient est le Z710.Je leur est signalé par Mail mais aucune réponse à ce jour plus d'une semaine! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/08/2008 à 16h31
« Rapide, efficace, prix compétitifs »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 30/07/2008 à 17h07
« j'ai averti abrutishirt que je n'avais pas reçu le colis du 7/7/2008 ,il devait me rappeler et depuis rien??? »
 
 
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