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Vêtements & acc... 84e/262 sites

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Infos de la société 
ETHAN
62, avenue Montgolfier
93190 Livry Gargan
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 473 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/12/2005
168 au questionnaire après la livraison   5 826 réponses au total

Sur 6 mois : 8,9/10 Sur 3 mois : 8,7/10 Sur 1 mois : 8,8/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,9/10   
Livraison conforme [?] 87% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 81% des clients    
certainement   62,5 %
probablement   18,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,5 jours
sur [?]  7 litiges
0,9% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 80 %
La disponibilité des produits 49 %
La rapidité de transport 37 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 56 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 34 clients
souhaitent racheter
 13 clients
ne savent pas
 9 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 11h04
« Car j'ai dut appeller pour savoir pourquoi ma commande n'etait pas arrivé et on ma repondus qu'il n'y avait plus ma pointure. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 09h02
« délais pas respectés, pas de réponse suite à un geste commercial que j'ai demandé dû au reterd important= pas sérieu »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/08/2008 à 19h48
« problème de taille »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/08/2008 à 12h14
« une partie des produits me convient. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 13h10
« Livraison rapide, vêtements de qualité et à des prix plus que raisonnables étant donné les marques vendues. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 15/07/2008 à 10h14
« Je n'ai jamais reçu ma commande et le site est inaccessible... merci de m'aider ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/07/2008 à 12h22
« la qualite du site, la rapidite de l'expedition
merci. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/07/2008 à 17h11
« le seul probleme reside dans le fait que,suivant les marques de chaussures,les pointures à prendre peuvent changer.Et si c'est le cas comment fait-on? »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/06/2008 à 18h28
« cela est presque impossible d'avoir une personne au n° de telephonne indiqué et surtout aucune fiabilité sur leur stock et en plus ils expedient pas les bonnes tailles. Donc un manque totale de fiabilité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/06/2008 à 16h47
« une paire de converse ne correspond pas à celle demandée. 37 au lieu de 36 »
 
 
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