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Vêtements & acc... 74e/263 sites

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Infos de la société 
ETHAN
62, avenue Montgolfier
93190 Livry Gargan
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 562 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/12/2005
185 au questionnaire après la livraison   5 935 réponses au total

Sur 6 mois : 9/10 Sur 3 mois : 9/10 Sur 1 mois : 9,4/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 84% des clients    
certainement   65,4 %
probablement   18,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,5 jours
sur [?]  7 litiges
1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 80 %
La disponibilité des produits 50 %
La rapidité de transport 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 55 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 36 clients
souhaitent racheter
 12 clients
ne savent pas
 7 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/09/2008 à 14h29
« La qualité des produits , leurs prix et la rapidité de livraison. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/09/2008 à 13h13
« CE N ETAIT PAS LE BON PRODUIT ERREUR DE REF
CELA A ETE RESOLU »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 05h49
« rien a rajouter »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/08/2008 à 17h25
« Site clair, délais de livraison très courts et tenus ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 30/08/2008 à 12h42
« dans le colis s'y trouvait un article correspondant à notre commande mais pour le second renvoi obligatoire car erreur de votre part . avons bien reçu le bon article 4 jours après notre renvoi . je vous informe également que le remboursement des frais de port que nous vous avions demandés pour vous renvoyer l'article nous est bien parvenu . »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 11h04
« Car j'ai dut appeller pour savoir pourquoi ma commande n'etait pas arrivé et on ma repondus qu'il n'y avait plus ma pointure. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 09h02
« délais pas respectés, pas de réponse suite à un geste commercial que j'ai demandé dû au reterd important= pas sérieu »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/08/2008 à 19h48
« problème de taille »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/08/2008 à 12h14
« une partie des produits me convient. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 13h10
« Livraison rapide, vêtements de qualité et à des prix plus que raisonnables étant donné les marques vendues. »
 
 
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