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Infos de la société 
Specific Training
112 Rue la Boetie
75008 Paris
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 1 146 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 18/12/2005
602 au questionnaire après la livraison   4 878 réponses au total

Sur 6 mois : 8,3/10 Sur 3 mois : 8,4/10 Sur 1 mois : 8,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
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Note globale des clients [?] 8,3/10   
Livraison conforme [?] 76% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  77%
Conformité des produits [?]  85%
Rachèteront sur le site [?] 74% des clients    
certainement   47,9 %
probablement   26,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  7 jours
sur [?]  8 litiges
0,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Les promotions sur le transport 64 %
La disponibilité des produits 61 %
Le prix des produits 56 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 255 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 149 clients
souhaitent racheter
 63 clients
ne savent pas
 40 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 14h53
« possibilité de payer en plusieurs fois.
article bien détaillé sur le site.
Délai de livraison tout à fait correcte. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 11h41
« déênd de leur réponse et du réglement du litige »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 21h11
« Ma commande date du 11.08.
Le 19.08, je reçois un E_mail précisant un retard en entrepôt et que la marchandise partira dans quelques jours. le 22.08 je reçois un E-mail identique. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 21/08/2008 à 22h19
« 2 articles commandés. Un seul livré dans les temps, l'autre est toujours manquant »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/08/2008 à 11h03
« Il est très facile de trouver un produit, sur ce site. Il y a des facilités de paiement pour les gros montant. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 14h02
« commande faite le 11/08/08/ en collissimo a ce jour toujours rien reçu ai téléphoner devais donc recevoir mon colis mardi19/08/08/somme le mercredi 20/08/08 et toujours rien »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 11h29
« J'attends une réponse pour l'embout à changer.Je leur ai envoyé les références demandées pour le SAV le 15/08. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 21h48
« Le mode d'emploi dela machine n'était qu'en anglais. Un simple mail et sous quelques heures, nous avons reçu en pdf le mode d'emploi en Français. Bravo! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 09h49
« Le seul petit ennui vient du livreur dont les horaires de livraison ne sont pas compatible avec des horaires de travail.
Heureusement, j'ai pu faire déposer le paquet chez un voisin.
Mais l'envoi très rapide et les tarifs me satisfont. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 18h33
« J'avais une interrogation quant au jour exact et l'heure de livraison de mon produit (vu que je travaille à 50km de mon lieu d'habitation, il me fallait des données précises pour réceptionner le colis). J'ai donc envoyé un mail à toolfitness pour avoir plus d'information. J'ai reçu une réponse dès le lendemain avec nom et coordonnées téléphonique du transporteur sensé prévenir avant son arrivée, jour prévu pour la livraison. Voilà pou