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Résolution des litiges 10/10
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SATISFAITS

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39

CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Anonyme
Le 15/10/2017
à 19h20
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Pièce commandée ne fonctionne pas
Procédure sav en cours
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Client satisfait
Antony T.
Le 15/10/2017
à 07h26
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Client satisfait
namba501
Le 15/10/2017
à 06h59
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bonjour j'aime bien cette site car si je ne trouve pas ce que je cherche je rentre directe dans ma page favoris Moblie24 et pour Expédition je voi pour moi la Dom il y a un petit truc que jaime bien que il y a comme livraison Chronopost car avec livraison la poste il fait 1 mois de fois ou 15 jour et ce pour quoi je veux que vous améliore la livraison .merci
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Client mécontent
Anonyme
Le 14/10/2017
à 23h54
Contenu abusif ?
je n'ai toujours pas recu ma commande
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Client indécis
Anonyme
Le 14/10/2017
à 19h42
Contenu abusif ?
Le délai de livraison (inscrit) n'est pas respecté, lors de mon ma réclamation la personne m'a indiqué que le transport était compris entre 2 et 5 jours, sur le site 2 à 3 jours...il convient de rectifier les informations
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Livraison conforme
85 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 74 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 65,6 %
Probablement 18,8 %
Ne savent pas 4,7 %
Probablement pas 10,9 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 68 %
  Le prix des produits 63 %
  La rapidité de transport 26 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  La performance du site 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  La nouveauté des produits 14 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




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