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 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 82 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 278
Nombre d'avis après la livraison 59
12 841 avis depuis le 15/03/2012
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CLIENTS
SATISFAITS

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17

CLIENTS
INDÉCIS

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40

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 16/07/2018
à 19h10
Contenu abusif ?
produit reçu bien emballé, dans un temps correct
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Jean francois B.
Le 16/07/2018
à 10h20
Contenu abusif ?
aucun probleme avec ce fournisseur, livraison très rapide, prix compétitif, que du bonheur
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je recommande ce site très sérieux et affichant des prix très compétitifs, livraison très rapide
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client mécontent
Anonyme
Le 16/07/2018
à 05h35
Contenu abusif ?
Commande reçue avec retard et non conforme à ce que j'avais commandé. Echange de mails pour réparer l'erreur mais il faut renvoyer plusieurs mails pour enfin s'entendre répondre que je dois renvoyer le produit et repayer une seconde fois des frais d'envoi.
La prochaine fois je ne commanderai plus sur ce site.
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Satisfait ?   Peu
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Autres: Magasin en France
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Client satisfait
Elie H.
Le 15/07/2018
à 07h33
Contenu abusif ?
rien a signaler, c'est parfait
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
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Client satisfait
Monique G.
Le 14/07/2018
à 21h36
Contenu abusif ?
C'est un site sérieux aucun problème
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
82 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 67 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 69 %
Probablement 22,4 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 8,6 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Le prix des produits 56 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  La rapidité de transport 21 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  La nouveauté des produits 12 %
  La performance du site 9 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 4 %




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52, Boulevard Sébastopol
75003 Paris

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