Vous êtes ici : Accueil >Mobile24
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,8/10
Livraison conforme 84 % des clients
Intention de réachat 82 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 630
Nombre d'avis après la livraison 122
12 430 avis depuis le 15/03/2012
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

441

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

349

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
36

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
51

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Michel R.
Le 17/11/2017
à 20h02
Contenu abusif ?
L'espace d'achat est très facile. les produits sont conformes. D'autres options de paiement peuvent êtres éventuellement ajoutées. Très bon site mais avec une grosse faute sur l'envoi.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 17/11/2017
à 09h40
Contenu abusif ?
Déçu du transport: 10 jours avant d’être livré! Le produit était en Allemagne donc DHL plus colissimo.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Anonyme
Le 16/11/2017
à 20h48
Contenu abusif ?
Délai de livraison trop long et prix excessif pour des petites pièces
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Malgré tout le soin que nous mettons à la préparation des commandes, nous tenons à vous rappeler que, dans le cas d'un envoi par La Poste - mode standard, les envois peuvent subir un retard. Nous proposons également des modes avec suivi. La plupart de nos pièces sont d'origine du constructeur. Nous faisons le maximum pour proposer chaque jour des articles de la meilleure qualité avec les plus petits prix.

Bien cordialement, Mobile24
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Réponse du marchand Mobile24
Le 17/11/2017
à 16h35
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client mécontent
Fablafrite
Le 16/11/2017
à 19h20
Contenu abusif ?
Article commande le 06 novembre toujours pas livré le 16 ... Et pas de recours possible avant 5 jours encore...Une honte
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Notre service client a été informé du problème et pris toutes les mesures nécessaires pour régler ce souci. Nous tenons à vous présenter nos excuses, vous aurez ben évidemment la possibilitée d'avoir un nouvel envoi ou un remboursement si la commande n'est pas livrée à la date limite annoncée par mail.

Bien cordialement, Mobile24
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Réponse du marchand Mobile24
Le 17/11/2017
à 16h37
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Anonyme
Le 16/11/2017
à 19h16
Contenu abusif ?
Simple rapide et efficace. Tout est dit
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
84 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 72 %
 
Intention de réachat
82 % des clients
Certainement 60,5 %
Probablement 21 %
Ne savent pas 5,9 %
Probablement pas 12,6 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 68 %
  Le prix des produits 64 %
  Les informations sur les produits 27 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  La performance du site 15 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Les promotions sur le transport 7 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Vente à distance (par internet) d'équipement pour les appareils électriques (y compris équipement et accessoires pour téléphones mobiles, ordinateurs, photo et vidéo)
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

MTP FRANCE
52, Boulevard Sébastopol
75003 Paris

Numéro RCS

Paris B 524438801

Service clientèle

.  Tél. : 09 70 60 99 21
.  Adresse e-mail :

Service.Client@Mobile24.fr

.  Ouverture :

Ouverture du Lundi au Vendredi de 8h à 22h et du Samedi au Dimanche de 10h à 18h

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  Belgique
 .  Suisse

Délai de livraison

.  24h

.  48h

.  72h

Coût de livraison

 .  Payant : 2.9 € à 12.1 €