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 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 83 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
rosgrel
Le 18/07/2018
à 16h39
Contenu abusif ?
un peu compliqué pour trouver le produit correspondant au smartphone correspondant , prix pour l'envoi un peu élevé , note très positive pour la rapidité de la réponse apportée lors d'une question , site très sérieux .
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Anonyme
Le 16/07/2018
à 19h10
Contenu abusif ?
produit reçu bien emballé, dans un temps correct
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Jean francois B.
Le 16/07/2018
à 10h20
Contenu abusif ?
aucun probleme avec ce fournisseur, livraison très rapide, prix compétitif, que du bonheur
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je recommande ce site très sérieux et affichant des prix très compétitifs, livraison très rapide
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client mécontent
Anonyme
Le 16/07/2018
à 05h35
Contenu abusif ?
Commande reçue avec retard et non conforme à ce que j'avais commandé. Echange de mails pour réparer l'erreur mais il faut renvoyer plusieurs mails pour enfin s'entendre répondre que je dois renvoyer le produit et repayer une seconde fois des frais d'envoi.
La prochaine fois je ne commanderai plus sur ce site.
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Satisfait ?   Peu
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Autres: Magasin en France
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour toutes ces inconveniences.
Nous vous confirmons que les frais de port de retour pourront vous être remboursés à l'issue du traitement de votre réclamation si le produit que vous avez reçu est défectueux ou non-conforme à son descriptif.
Nous vous contacterons également par mail afin de trouver une solution à ce problème.

Cordialement
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Réponse du marchand Mobile24
Le 18/07/2018
à 15h30
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Elie H.
Le 15/07/2018
à 07h33
Contenu abusif ?
rien a signaler, c'est parfait
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Satisfait ?   Totalement
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Livraison conforme
83 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 69 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 69,1 %
Probablement 23,6 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 7,3 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Le prix des produits 56 %
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  La rapidité de transport 21 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  La nouveauté des produits 12 %
  La performance du site 9 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




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