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 FIA-NET 
8,9/10
Livraison conforme 85 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 703
Nombre d'avis après la livraison 129
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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55

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Anonyme
Le 16/10/2017
à 09h00
Contenu abusif ?
j'ai payé pour un envoir plus rapide et j'ai du attendre encore plus qu'a la normale,
15 jours de délai...
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Satisfait ?   Moyennement
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.  Le prix des produits
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Votre commande a effectivement été expédiée le 03/10 par colissimo. Ensuite, un retard a été constaté sur l'acheminement de la commande car il parait d'après le suivi que le déstinataire était absent et de ce fait, le colis a été laissé dans le point de retrait choisi dans le bureau de poste habituel. Nous sommes désolés de ce désagrément indépendant de notre volonté et vous contacterons par e-mail afin de vérifier la conformité de la commande.

Bien cordialement, Mobile24
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Réponse du marchand Mobile24
Le 17/10/2017
à 09h01
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client mécontent
Anonyme
Le 15/10/2017
à 19h20
Contenu abusif ?
Pièce commandée ne fonctionne pas
Procédure sav en cours
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Si vous avez reçu un produit déféctueux, nous avons bien évidemment la possiblitée de vous proposer une solution. Notre service vous contactera par mail dès le produit reçu afin de traiter votre réclamation.

Bien cordialement, Mobile24
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Réponse du marchand Mobile24
Le 17/10/2017
à 09h13
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Antony T.
Le 15/10/2017
à 07h26
Contenu abusif ?
rien a signalé
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Satisfait ?   Très
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
namba501
Le 15/10/2017
à 06h59
Contenu abusif ?
bonjour j'aime bien cette site car si je ne trouve pas ce que je cherche je rentre directe dans ma page favoris Moblie24 et pour Expédition je voi pour moi la Dom il y a un petit truc que jaime bien que il y a comme livraison Chronopost car avec livraison la poste il fait 1 mois de fois ou 15 jour et ce pour quoi je veux que vous améliore la livraison .merci
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Satisfait ?   Très
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.  Les informations sur les produits
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.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Anonyme
Le 14/10/2017
à 23h54
Contenu abusif ?
je n'ai toujours pas recu ma commande
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Satisfait ?   Peu
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

La procédure automatique de vérification de l'adresse est appliquée à chaque fois que celle-ci ne comporte pas de numéro de voie, c'est pourquoi vous avez reçu un e-mail vous demandant de confirmer cette adresse. Nous n'avons pas de reçu de mail de votre part la confirmant, c'est pour cela que l'envoi a été stoppé. Vous serez prochainement contacté par notre service client.

Bien cordialement, Mobile24
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Réponse du marchand Mobile24
Le 17/10/2017
à 09h06
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
85 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 74 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 65,6 %
Probablement 18,8 %
Ne savent pas 4,7 %
Probablement pas 10,9 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 68 %
  Le prix des produits 63 %
  La rapidité de transport 26 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  La performance du site 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  La nouveauté des produits 14 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




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