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8,5/10
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Intention de réachat 75 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Michel H.
Le 21/02/2018
à 08h57
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Très bon service de vente
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Service au top et très rapide
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Conformité ?   Oui
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Client satisfait
Anonyme
Le 21/02/2018
à 08h21
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Génial
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Client satisfait
Anonyme
Le 20/02/2018
à 16h57
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produit de trés bonne qualité,
par contre concernant la livraison le délai a été plus long que prévu.
sinon, je rachèterai sur ce site
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Client satisfait
Anonyme
Le 18/02/2018
à 23h31
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livraison rapide et produit super. Le site a répondu à mes attentes.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Anonyme
Le 18/02/2018
à 19h12
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La description du produit un peu juste. Pas de mode d'emploi avec le produit ni sur le site.
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Livraison conforme
81 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 64 %
 
Intention de réachat
75 % des clients
Certainement 52,6 %
Probablement 22,7 %
Ne savent pas 9,3 %
Probablement pas 15,5 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 70 %
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  La performance du site 14 %
  La nouveauté des produits 11 %
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  Les facilités de paiement 7 %
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  Les promotions sur les achats 5 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  Autres 3 %




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