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8,5/10
Livraison conforme 78 % des clients
Intention de réachat 77 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Nombre d'avis après la livraison 86
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 20/04/2018
à 20h15
Contenu abusif ?
Frais de port gratuit.
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Satisfait ?   Très
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Client mécontent
Anonyme
Le 20/04/2018
à 19h20
Contenu abusif ?
Commande annulée de façon incompréhensible après que mon paiement carte ait été accepté puis remboursé quelque jours plus tard sans explication aucune
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Satisfait ?   Peu
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 18/04/2018
à 23h04
Contenu abusif ?
je n'ai rien de particulier à dire sur le site mais j'ai trouvé à rebours le prix des frais de port cher au regard du temps que le produit à mis pour me parvenir 7 jours et j'ai déduit le WE sinon nous serions à 9 allez j'ôte le dimanche 8 jours. Habituellement je commande sur Amazon ou le délai hors "premium" est tout de même moindre.
Je ne suis pas décue ni du produit ni du vendeur seulement du délai de livraison.
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Satisfait ?   Plutôt
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Client indécis
Anonyme
Le 18/04/2018
à 21h09
Contenu abusif ?
plusieurs jours d'attente d’où un mail au site( aprés 5 jours ) .
Bonne réponse rapide du site mais rajoutant un délai , à cause de la Poste ( plus d'1 semaine pour l'envoi !!!)
réception comme prévu dans le mail , colis venant d'Allemagne en prioritaire ?
Le produit ne convient pas , légèrement tordu donc ne protégeant pas l'iPad .
J'ai donc arrêté là .
Mais comme on me demande mon avis.
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Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée dans le cadre de cette commande.
Malheureusement, l'adresse mail associée ne nous a pas permis de vous retrouver dans notre base client. Cette adresse électronique est probablement différente de celle que vous avez fourni en passant commande sur notre site.

Pour que nous puissions vous aider, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre numéro de commande par mail service.client@mobile24.fr .

Merci de votre compréhension.

Cordialement
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Réponse du marchand Mobile24
Le 19/04/2018
à 15h17
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Odile C.
Le 18/04/2018
à 17h06
Contenu abusif ?
Commande rapide - Délai de livraison un peu plus long qu'annoncé, mais très correct malgré tout - Emballage parfait - Produits commandés (1 housse de protection pour SAMSUNG J5 2015 et 1 pour SAMSUNG A5 2016) conformes au descriptif - Prix super intéressants (nettement moins élevé que les housses précédemment commandées sur un autre site) - Je recommande ce site
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Livraison conforme
78 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 59 %
 
Intention de réachat
77 % des clients
Certainement 50 %
Probablement 27,4 %
Ne savent pas 9,5 %
Probablement pas 13,1 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 68 %
  Le prix des produits 59 %
  Les informations sur les produits 28 %
  La rapidité de transport 21 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  La performance du site 13 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  Les facilités de paiement 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Les promotions sur les achats 4 %
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