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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 9,6/10
Nombre d'avis après achat 798
Nombre d'avis après la livraison 184
11 690 avis depuis le 15/03/2012

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38

CLIENTS
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85

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 26/04/2017
à 17h24
Contenu abusif ?
Excellent service produit au top
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   -
Client mécontent
Michelle B.
Le 26/04/2017
à 11h41
Contenu abusif ?
la marchandise reçu,ne correspond pas à celle commandée.
Voir l'avis avant livraison
j'ai commandé 2 fois un verre trempé pour un xpéria xa et les 2 fois,je n"ai pas reçu le bon verre,Donc trés déçue!Je pense ne pas refaire de commande sur votre site car pas sérieux.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Non
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Bonjour,

Dans notre système, sauf erreur de notre part, nous avons une seule commande à votre nom. Nous vous avons également contacté fin mars afin de vérifier le souci mais nous n'avons pas eu de retour de votre part, donc un nouveau mail vous a été envoyé à l'instant. Si vous avez reçu un produit qui ne correspond pas, nous avons bien évidemment la possiblitée de vous proposer une solution. Nous sommes en attente de votre retour.

Bien cordialement, Mobile24
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Réponse du marchand Mobile24
Le 27/04/2017
à 10h35
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
jeHanneT
Le 26/04/2017
à 10h38
Contenu abusif ?
sérieux -merci beaucoup
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merci beaucoup
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
titine87
Le 24/04/2017
à 22h45
Contenu abusif ?
Mon cadeau a fait sensation. Un produit de marque d'une très belle qualité.
Je recherchais une housse pour une tablette tactile, comme c'était un cadeau d'anniversaire je voulais éviter les contre façons, les copies. Je n'ai pas été déçue en réceptionnant le produit, il est facile de mise en oeuvre, correspond exactement à ma recherche
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Julia C.
Le 24/04/2017
à 08h43
Contenu abusif ?
Les tris de recherche ne sont pas assez développés. Il faut corriger cela.
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Satisfait ?   Très
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La disponibilité des produits
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 65,2 %
Probablement 22,3 %
Ne savent pas 4,9 %
Probablement pas 7,6 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
9,6/10
Nombre de litiges résolus 11
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 11
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 69 %
  Le prix des produits 61 %
  La rapidité de transport 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les informations sur les produits 24 %
  La performance du site 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Vente à distance (par internet) d'équipement pour les appareils électriques (y compris équipement et accessoires pour téléphones mobiles, ordinateurs, photo et vidéo)
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