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8,5/10
Livraison conforme 82 % des clients
Intention de réachat 75 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Jean-pierre R.
Le 17/02/2018
à 08h59
Contenu abusif ?
je n'ai toujours pas reçu le produit ,qui a été réglé??
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Satisfait ?   Peu
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Client mécontent
Anonyme
Le 15/02/2018
à 20h00
Contenu abusif ?
Produit conforme mais livraison trop longue (12 jours)et aucune solution trouvée malgré un appel au service client
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Satisfait ?   Peu
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Nous convenons qu'un retard de livraison a été constaté sur votre commande et, pour cette raison, notre service client a mis en place immédiatement une procédure auprès de La Poste afin d'assurer la livraison au plus vite.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous vous contacterons par mail afin de vous proposer une solution à ce problème.

Cordialement
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Réponse du marchand Mobile24
Le 16/02/2018
à 17h37
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client indécis
Anonyme
Le 14/02/2018
à 19h10
Contenu abusif ?
Le logo de ma coque Samsung Galaxy s8 est de travers. C'est pas jolie.
Voilà pourquoi vous êtes au prix bas.
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Satisfait ?   Moyennement
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Comme indiqué sur le site, vous disposez de 14 jours à compter de la date de la réception de votre commande pour retourner le produit qui ne vous apporte pas satisfaction et demander le remboursement.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous vous contacterons par mail afin de vous expliquer la procédure de retour.
Espérant une résolution rapide du problème,

Cordialement
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Réponse du marchand Mobile24
Le 15/02/2018
à 17h21
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Anonyme
Le 14/02/2018
à 09h15
Contenu abusif ?
Article conforme à la commande donc au visuel (article original; Un peu surpris que cela vienne d'Allemagne, rien sur le site ne l'indique.
Délai de livraison allongé certainement dû à la neige tombée en abondance.
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Satisfait ?   Très
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Client indécis
Anonyme
Le 13/02/2018
à 19h40
Contenu abusif ?
Assez long à être livré
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Satisfait ?   Moyennement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Nous avons remarqué qu'à ce jour vous n'avez pas contacté notre service client pour signaler le problème de livraison.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard inhabituel. Nous vous contacterons par mail également afin de vérifier la réception du colis ou de trouver une solution à ce problème.

Cordialement
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Réponse du marchand Mobile24
Le 14/02/2018
à 16h54
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
82 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 66 %
 
Intention de réachat
75 % des clients
Certainement 53,5 %
Probablement 21,8 %
Ne savent pas 8,9 %
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Information sur les produits 7,9/10
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Facilité de commande 8,8/10
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Résolution des litiges
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