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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 9,7/10
Nombre d'avis après achat 1 032
Nombre d'avis après la livraison 235
11 343 avis depuis le 15/03/2012

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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66

CLIENTS
INDÉCIS

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112

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 19/01/2017
à 21h16
Contenu abusif ?
La commande très bien par contre le produit livré très décevant car on aurait dit un produit recyclé dégradé
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Fatoumata T.
Le 19/01/2017
à 21h14
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Livraison rapide et emballage soigné. Service client très réactif. Je recommande
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Client satisfait
Anonyme
Le 19/01/2017
à 19h13
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Service très rapide pour la livraison en Belgique
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La rapidité de transport
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Client satisfait
Anonyme
Le 19/01/2017
à 07h03
Contenu abusif ?
Pour une coque personnalisé,la procédure est très bien détaillée, d'une grande simplicité, et le résultat est excellent. Livraison en 5 jours...parfait!
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  La performance du site
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Client satisfait
Anonyme
Le 18/01/2017
à 11h59
Contenu abusif ?
Site bien fait, pleins d'avis qui aident, commande reçue en temps et en heure malgré le fait que c'était deux semaines avant Noël, je recommande ce site.
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Je ne sais pas si c'est que vous faites venir ces produits de pays de l'est (à cause de l'alphabet de la notice) ce qui explique que c'est le moins cher que j'ai trouvé sur le net, la notice était en roumain je crois, j'ai dû la télécharger sur internet en français. Par contre, j'ai reçu un mail comme quoi la commande n'avait peut être pas été payée et qu'il fallait peut-être renouveler mon achat, j'ai bien fait de patienter parce que le paiement était bien passé. Sinon c'était parfait :)
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
 
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 63,8 %
Probablement 21,3 %
Ne savent pas 8,1 %
Probablement pas 6,8 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
9,7/10
Nombre de litiges résolus 10
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 10
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 71 %
  Le prix des produits 60 %
  La rapidité de transport 31 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La performance du site 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Autres 6 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Vente à distance (par internet) d'équipement pour les appareils électriques (y compris équipement et accessoires pour téléphones mobiles, ordinateurs, photo et vidéo)
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52, Boulevard Sébastopol
75003 Paris

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