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9,4/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 287
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Camille L.
Le 18/05/2018
à 08h03
Contenu abusif ?
Les remises intéressante et le fait de pouvoir payer en plusieurs fois
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
sincerity
Le 17/05/2018
à 17h20
Contenu abusif ?
Date de livraison respectée
Colis conforme à la description faite
Voir l'avis avant livraison
Livraison respectée
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Mélanie B.
Le 17/05/2018
à 12h16
Contenu abusif ?
Commande facile à passer, un peu d'attente pour recevoir le produit, le suivi de commande pourrait être un peu plus élaboré
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Virginie S.
Le 12/05/2018
à 07h42
Contenu abusif ?
Rapport qualité prix
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client mécontent
Corinne L.
Le 09/05/2018
à 07h48
Contenu abusif ?
J'ai contacté le service client pour un retour je n'ai jamais eu de réponse
Voir l'avis avant livraison
Service client incompétent quand il ce donne la peine de répondre. J'ai retourné ma commande elle m'est revenu car ils ont refusé le colis pourquoi? J'aimerais bien le savoir. Du coût des frais colissimo pour rien. Heureusement la deuxième fois ça c'est mieux passé. En tout cas pour moi ce site c'est la première et dernière fois, même si je dois payer des frais de livraison.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
 
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 77 %
Probablement 13,9 %
Ne savent pas 5,5 %
Probablement pas 3,6 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 66 %
  La disponibilité des produits 54 %
  La rapidité de transport 32 %
  Les promotions sur les achats 30 %
  Les promotions sur le transport 25 %
  Les informations sur les produits 11 %
  La rapidité d'achat et de paiement 11 %
  Autres 9 %
  La confiance que j'accorde à ce site 6 %
  Les facilités de paiement 5 %
  La performance du site 5 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %


3e/9 SITES
24e/94 SITES


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RCS RODEZ 511 648 446

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Bureau de Poste

Le retrait de la marchandise est possible en bureau de Poste
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