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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
5/10
5/10
| Livraison conforme | 92 % des clients |
| Intention de réachat | 94 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 28 |
| Nombre d'avis après la livraison | 18 |
28 avis
depuis le 15/12/2011
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
11
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
très bonne qualité du produit,envoie rapide,site offrant beaucoup d'objets du cotidien,a conserver comme l'un de mes favoris.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | - | |
... Rien à dire... Commande... Livraison... Produits... Tout est parfait!
Merci à France-référence.fr
Merci à France-référence.fr
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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rien a dire super content de mon achat
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Le programme de fidélité du site . Les informations sur les produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Le sérieux de vos employés car ils n'ont pas hésité à me contacter quand ils ont vu mon problème à me connecter Merci
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les informations sur les produits
. La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
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Rapidité, clarté et sérieux
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 92 % des clients |
 |
Conformité des produits | 92 % |
| Ponctualité de livraison | 92 % | ||
| Intention de réachat 94 % des clients |
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Certainement | 83,3 % |
| Probablement | 11,1 % | ||
| Ne savent pas | 0 % | ||
| Probablement pas | 5,6 % | ||
| Attributs du site 8,8/10 |
 |
Navigation | 8,6/10 |
| Information sur les produits | 8,2/10 | ||
| Prix des produits | 8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 61 % |
| Les informations sur les produits | 50 % |
| Le prix des produits | 46 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 36 % |
| La rapidité de transport | 29 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 25 % |
| La nouveauté des produits | 18 % |
| La performance du site | 18 % |
| Les facilités de paiement | 18 % |
| Les promotions sur le transport | 14 % |
| Les promotions sur les achats | 11 % |
| Le programme de fidélité du site | 11 % |
| Autres | 7 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 4 % |
31e/238 SITES
- Art de la table & de la cuisine 4e/27
- Bricolage & Outillage 5e/39
- Cuisines 1er/6
- Décoration 13e/81
- Fournitures & mobiliers 7e/81
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France-Référence : La consommation citoyenne, éthique et écologique
Coordonnées|
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Service clientèle . Tél. : 03 51 40 80 14. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 09 72 28 09 91. Adresse e-mail : service-clients@france-reference.fr . Ouverture :Du lundi au samedi de 09h00 à 19h00. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 4600 point(s)-retrait en réseau tiers :Réseau Mondial Relay 4600 points de retrait en France et en Belgique. |
Boutique 1 boutique(s) :FRANCE REFERENCE 1 rue du clair marais 51200 EPERNAY 03 26 58 81 43 Sur rendez-vous dans nos entrepôts. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Monde Entier |
Délai de livraison . 24h . 48h . 72h . 5 jours |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 100 € |