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DELAMAISON
non configuré
 
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Infos de la société 
Société ELBEE SAS
10, avenue du Quebec
Villebon BP116
91944 Courtaboeuf Cedex
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 1 490 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 11/11/2005
643 au questionnaire après la livraison   8 563 réponses au total

Sur 6 mois : 7,5/10 Sur 3 mois : 7,4/10 Sur 1 mois : 6,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,5/10   
Livraison conforme [?] 75% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  76%
Conformité des produits [?]  77%
Rachèteront sur le site [?] 56% des clients    
certainement   34,1 %
probablement   22,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
95% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  12,4 jours
sur [?]  19 litiges
0,8% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 50 %
Le prix des produits 46 %
Les informations sur les produits 24 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 325 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 124 clients
souhaitent racheter
 95 clients
ne savent pas
 103 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 10h57
« PLUS JAMAIS »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 04/09/2008 à 09h46
« Le problème de livraison que j'ai eu est plus ou moins indépendant du marchand. Livraison retardé par l'incompétence du personnel du transporteur qui ne trouvait plus mon colis, ce qui m'a obligé de passer mon temps au téléphone entre transporteur et marchand. BON CONSEIL : privilégiez le paiement à réception ! Dans mon cas de litige, je suis sûre que le marchand aurait eu un peu moins de nonchanlance en ce qui concerne les recherches. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 06h59
« recherche rapide sur delamaison, prix interressant, et livraison rapide »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 10h12
« Vu le temps que cela prend et la considération du client je reste méfiante »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 21h39
« J'ai commandé un meuble de cuisine "billot" le 17/07/08 en prenant la peine d'appeler pour bien fixer le créneau de livraison pendant ma 1ere semaine de vacance à ma maison de campagne. Ma commande a été passée 19 jours avant le début du créneau de livraison. Votre engagement de délai de livraison était de 15j. Je n'ai disposé du produit que 2 jours avant la fin de mon séjour soit le 20 ou 21 aout----> plus d'un mois après la cde!!! Je comptais sur ce produit fonctionnel pour faciliter mes vacan »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 17h31
« Diffcultés de contact pour avoir des informations »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 08h25
« j'ai achete sur ce site car le prix et le delai de livraison etaient tres interressant. Malheureusement ils n'ont pas respecte le delai de livraison et je n'ai toujours pas recu l'integralite de ma commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 18h59
« il vaut mieux envoyer un colis par la poste car on le recoit toujours meme si on n'est pas a la maison un bureau de poste n'est jamais loin de chez nous ..... a bon entendeur............ »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 12h00
« Les produits sont de qualité »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 10h15
« L'historique et le suivi de la commande sur le site est tenu à jour + site attractif »