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Hifi, photo & v... 11e/189 sites
Services aux part... 11e/79 sites

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Infos de la société 
Ol'optic
6 Impasse de Roncevaux
31240 L'Union
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 137 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 03/12/2005
63 au questionnaire après la livraison   918 réponses au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 95% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  96%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 94% des clients    
certainement   82,5 %
probablement   11,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 72 %
Le prix des produits 63 %
La rapidité de transport 40 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 26 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 22 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 10h01
« Super site internet. Colis arrivé très rapidement (plus rapidement que prévu). »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/11/2008 à 22h24
« delais de livraison quand on annonce une chose on si tiens »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/11/2008 à 12h19
« Très bon site marchand produit de qualité à petit prix. En plus la livraison était gratuite et le colis super bien emballé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 27/10/2008 à 11h25
« Toujours à l'écoute du client, et prêt à donner de bons conseils. Je recommande vivement cette société de vente. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 23/10/2008 à 08h45
« Mais sous réserve du mode de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 11h58
« sans hesiter »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 07h20
« Personnel compétent et à l'écoute des clients; surtout pour l'achat de matériel complexe afin d'être guidé, conseillé. Je recommande vivement ce fournisseur. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 17h01
« RAS. Site excellent. Achat en confiance. Colis très bien emballé et livraison rapide.. Produit de qualité. Mode d'emploi en Français. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 16h58
« Très bon site marchand »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 16/09/2008 à 12h23
« J'ai le sentiment d'avoir reçu le matériel (MAL)reconditionné de la société.
Le délai de livraison à partir de la commande n'est pas de 48H comme annoncé mais de une semaine. »
 
 
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Pages  1-2-3  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.