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  réponse(s) sur 6 mois : 125 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 03/12/2005
67 au questionnaire après la livraison   878 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,5/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 95% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  96%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 90% des clients    
certainement   76,1 %
probablement   13,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 68 %
Le prix des produits 62 %
La rapidité de transport 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 25 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 20 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 17h01
« RAS. Site excellent. Achat en confiance. Colis très bien emballé et livraison rapide.. Produit de qualité. Mode d'emploi en Français. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 16h58
« Très bon site marchand »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 16/09/2008 à 12h23
« J'ai le sentiment d'avoir reçu le matériel (MAL)reconditionné de la société.
Le délai de livraison à partir de la commande n'est pas de 48H comme annoncé mais de une semaine. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 06h22
« il m a telephone personnelement pour me guider dans mes achats en me conseillant de meilleur rapport qualite prix et ses conseils sont tres pertinant aussi bien par @mail que par telephone »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 07h50
« rapidité de l'envoi (chronopost 18h) produit bien emballé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 10h17
« panne de l'appareil »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 22h23
« J'ai même reçu la commande avec un jour d'avance sur les prévisions. Bravo. Le seul hic (et encore sans conséquence) est dû à un employé de la poste qui a balancé un colis pourtant écrit fragile tout autour, sans ménagement sur le trottoir. Bravo pour OL'Optic »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/08/2008 à 09h21
« information rapide par mail
disponibilité du propriétaire pour répondre à des questions »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/08/2008 à 18h59
« il y a un grand choix, pour les microscopes, dans une large gamme de prix. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 08/08/2008 à 10h31
« Meme si j'ai été prévenu du retard de ma commande du fait d'un probleme d'approvisionnement, le site indiqué, meme apres, une livraison en 48h, et j'ai eu la désagreable surprise d'etre debité de ma commande immediatement alors