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  réponse(s) sur 6 mois : 127 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 03/12/2005
67 au questionnaire après la livraison   883 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,5/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 95% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  96%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 90% des clients    
certainement   76,1 %
probablement   13,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 68 %
Le prix des produits 62 %
La rapidité d'achat et de paiement 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 25 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 20 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 17h01
« RAS. Site excellent. Achat en confiance. Colis très bien emballé et livraison rapide.. Produit de qualité. Mode d'emploi en Français. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 16h58
« Très bon site marchand »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 16/09/2008 à 12h23
« J'ai le sentiment d'avoir reçu le matériel (MAL)reconditionné de la société.
Le délai de livraison à partir de la commande n'est pas de 48H comme annoncé mais de une semaine. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 06h22
« il m a telephone personnelement pour me guider dans mes achats en me conseillant de meilleur rapport qualite prix et ses conseils sont tres pertinant aussi bien par @mail que par telephone »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 07h50
« rapidité de l'envoi (chronopost 18h) produit bien emballé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 10h17
« panne de l'appareil »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 22h23
« J'ai même reçu la commande avec un jour d'avance sur les prévisions. Bravo. Le seul hic (et encore sans conséquence) est dû à un employé de la poste qui a balancé un colis pourtant écrit fragile tout autour, sans ménagement sur le trottoir. Bravo pour OL'Optic »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/08/2008 à 09h21
« information rapide par mail
disponibilité du propriétaire pour répondre à des questions »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/08/2008 à 18h59
« il y a un grand choix, pour les microscopes, dans une large gamme de prix. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 08/08/2008 à 10h31
« Meme si j'ai été prévenu du retard de ma commande du fait d'un probleme d'approvisionnement, le site indiqué, meme apres, une livraison en 48h, et j'ai eu la désagre