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  réponse(s) sur 6 mois : 984 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/12/2005
336 au questionnaire après la livraison   11 902 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,4/10 Sur 1 mois : 9,1/10
 
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 91% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  92%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 87% des clients    
certainement   67,6 %
probablement   19,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  23 jours
sur [?]  1 litige
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 52 %
La disponibilité des produits 45 %
La nouveauté des produits 45 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 102 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 69 clients
souhaitent racheter
 23 clients
ne savent pas
 10 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 30/11/2008 à 08h40
« les tailles des jeans commandés n etaient pas les tailles de jeans recus, et pour renvoyer la marchandises y a pas d explication.. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/11/2008 à 21h57
« La taille d'un article ne correspond pas vraiment »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 25/11/2008 à 09h23
« dommage qu'il faille 100 € pour avoir les frais d' envoi gratuit »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/11/2008 à 15h06
« DARTY délivre les livraisons plus rapidement, entre 24h et 48h. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 13/11/2008 à 08h33
« Si RG512 fait un effort d'emballage pourquoi pas. Car les articles sont arrivés dant un emballage vraiment abimé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 12/11/2008 à 18h10
« plusieurs angles de vues étaient disponibles pour chaque produit.Le suivi de commande était parfait et les articles de très bonne qualité. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 11/11/2008 à 11h17
« taille petit ! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 11/11/2008 à 09h17
« le marchand a annulé la commande et ne m'a pas envoyé de mail pour me prevenir »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 09/11/2008 à 13h48
« bien - livré dans les temps
conforme à ce que j'avais commandé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/11/2008 à 14h54
« Mon éventuelle prochaine commande dépendra de la manière dont ce site traitera cet oubli d'article »
 
 
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