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  réponse(s) sur 6 mois : 915 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/12/2005
330 au questionnaire après la livraison   11 818 réponses au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 9,4/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 91% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 87% des clients    
certainement   66,1 %
probablement   20,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  23 jours
sur [?]  1 litige
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 52 %
La nouveauté des produits 45 %
La disponibilité des produits 45 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 102 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 69 clients
souhaitent racheter
 23 clients
ne savent pas
 10 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 13/11/2008 à 08h33
« Si RG512 fait un effort d'emballage pourquoi pas. Car les articles sont arrivés dant un emballage vraiment abimé. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 12/11/2008 à 18h10
« plusieurs angles de vues étaient disponibles pour chaque produit.Le suivi de commande était parfait et les articles de très bonne qualité. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 11/11/2008 à 11h17
« taille petit ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 11/11/2008 à 09h17
« le marchand a annulé la commande et ne m'a pas envoyé de mail pour me prevenir »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 09/11/2008 à 13h48
« bien - livré dans les temps
conforme à ce que j'avais commandé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/11/2008 à 14h54
« Mon éventuelle prochaine commande dépendra de la manière dont ce site traitera cet oubli d'article »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/11/2008 à 08h27
« prefere acheté en magasin sur paris car délai de livraison trop long »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/11/2008 à 19h38
« le pantalon est sublime »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/11/2008 à 15h04
« J'ai fait un retour de marchandise et 8 jours aprés je n'ai toujours pas de nouvelles »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 03/11/2008 à 09h43
« mais vous mettez dans les jeans des pantlons qui ne sont pas en jean et qui donc devraient e^tre dans la rubrique pantalon pour éviter toute confusion »
 
 
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